为进一步深化完善企业动态感知系统，苏州市工信局会同市大数据局、市行政审批局、市工商联、市大数据集团联合开发建设“助企通”线上平台，致力于解决企业发展过程中遇到的问题，为企业提供精准高效服务。
平台依托“苏商通”和“12345”问题处办机制，汇聚企业诉求反馈、助企员走访对接、企业服务中心和机构信息汇集等功能，并集成了政企恳谈会、工业大脑、产出评价、数据得地、增资扩产、政策计算器、民企心声收集等模块，现已建设完成正式上线试运行，用户可通过“苏商通”首页点击“助企通”进入。
苏商通APP可扫描如下二维码：为快速掌握“助企通”平台使用方法请企业、助企员按以下流程操作企业注册流程STEP11、打开苏商通APP，点击右下角“我的”页面，点击“立即注册”按钮。
STEP22、填写手机号并获取验证码，进行身份信息绑定。
STEP33、身份绑定完成后，点击“添加关联企业/组织”。
STEP44、点击“一键关联”，进行个人与企业的关联。
STEP55、未有关联企业的，可以点击“去申请”发送申请。
STEP66、按要求填入法人信息，并点击“提交”。
企业操作流程STEP11、打开苏商通APP，点击左下角“首页”，找到“助企通”图标，然后点击进入。
STEP22、企业用户登录后，通过“我要反馈”页面反馈诉求。
STEP33、企业用户按要求填入相关诉求信息，并进行提交。
STEP44、企业用户通过“我的诉求”页面，查看诉求反馈后的进度以及处理情况。
STEP55、企业用户通过“我的助企员”页面，查看对接助企员姓名及电话。
STEP66、若企业暂无相关助企员，企业用户可点击“立即申请”进行助企员申请。
助企员操作流程STEP11、打开苏商通APP，进入首页，找到“助企通”图标，点击进入。
STEP22、点击“走访对接”，查看本账号关联企业列表。
STEP33、点击后，登录框弹出，通过手机号一键登录。
STEP44、登录后，企业列表展示本账号关联企业信息。
若走访企业不在企业列表中，可通过“+”号反馈诉求。
STEP55、助企员与企业对接完成后，点击“提诉求”，反馈疑难问题或对接完成的相关细节。
STEP66、若企业无诉求，助企员日常走访后可通过“无诉求”页面上传对接记录。
STEP77、点击“查记录”功能，可浏览当前企业相关诉求情况。
STEP88、提交相关诉求后，助企员可在“诉求跟踪”模块查看诉求处理进度。
下一步，苏州市工信局将根据平台实际运行情况，不断优化提升“助企通”平台功能，确保企业问题诉求的顺畅高效处办，拓展决策辅助分析应用，为企业融资对接、产业链畅通等提供“一站式”服务。
来源：苏州工信编辑：汪财