一. 服务请求操作说明1、后台模块：（1）待处理：平台客服新创建，需要商家处理的服务单；操作超时倒计时—展示服务单剩余的处理时长，若商家未在规划时间操作，按照平台规定处理
（2）审核中：商家首次完成服务单处理后，服务单状态流转至【审核中】；支持客服审核，若审核通过，则服务单流转至【已关闭】状态；若平台客服执行驳回操作，服务单状态逆转会【待处理】，需商家再次处理
（3）已关闭：服务单审核通过，或已达成一致，商家回复后，工单流转至【已关闭】
2、服务请求操作：选择需要处理的“服务请求”，点击【订单详情】，可查看服务单具体内容
可查看服务单内容，并商家操作回复
3、服务单筛选、导出功能：商家可根据订单编号、服务单编号、服务类型、服务单创建时间进行服务单筛选；导出服务单导出要求：单次导出条数限制：5w条；单次导出后1min内不允许重复发起导出；4、站内提醒：提醒内容：新服务单申请、服务单状态变更提醒、服务单平台客服打回提醒
二. 怎样快速给店铺铺货呢？推荐一款多功能的铺货软件—小抖上货助手weiguowz.com，可以快速给抖音小店铺货，操作简单系统稳定，初次使用可以试用7天