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B站,堪称开年以来存在感最强的互联网大厂之一先是一位年仅25岁的内容审核员在寒冬中猝死,公司首次说明被质疑模糊焦点、混淆视听;后是大搞的盲盒模式游走于违法边缘,大量消费者投诉平台“套路”深,诱导消费、规则不透明、延迟发货等问题交替上;再后来,就是3月3日,B站公布2021第四季度和全年未经审计的财务报告,董事长兼CEO陈睿出席当晚8点召开的线上业绩会当谈到增长的用户、公司商业化等,这位44岁的掌舵人语气坚定、神采飞扬,而当提起扩大的亏损时,他只讲了寥寥数语没错,B站年度亏损规模再创新高,2021年净亏损68亿元,同比扩大119%与此同时,B站美股股价已持续下跌一年有余,港股股价亦在近半年里处下跌态势不过,陈睿依然看好未来,不仅在业绩会上数次提及“信心”二字,还让首席财务官给了个可能盈利的时间——再撑两年,当真能实现盈亏平衡?留给B站的时间不多了1 广告得意,游戏失意众所周知,过去这一年,很多不确定性因素在互联网行业弥漫,对于身陷其中的各互联网大厂们,媒体则形象地将它们比喻为“正在过冬”B站也不例外,亏损,依旧是公司交出的年度关键词之一2021年,B站调整后的净亏损为55亿元,较2020年调整后的26亿元净亏损额,亏损幅度扩大了1.1倍;2021年第四季度,B站调整后的净亏损额为16.60亿元,同比扩大约140%当然,不全是亏损,B站还是在行业冬天迎来了一丝属于自己的温暖,全年营收保持了高速增长2021年,B站实现总营收193.84亿元,同比增长61.54%在第四季度,实现总净营收57.81亿元,同比增长51%具体到各项业务,2021年第四季度,B站游戏业务收入同比增长15%至13亿元;广告业务收入为15.9亿元,同比增长120%;增值服务业务收入同比增长52%至18.9亿元;电商及其他业务收入为10亿元,同比增长35%从营收结构上看,广告业务一骑绝尘,不但增速最快,而且已成为B站第二大收入支柱,在整体营收的占比超过27%但也要注意,我国互联网广告市场增速从去年三季度开始明显放缓,像腾讯、百度、爱奇艺等巨头均受市场广告需求减弱的影响,去年广告业务增长低迷除了大环境不佳,B站开屏、Banner、UP主植入广告增长前景相较于其他平台其实非常有限,因为B站不做视频贴片广告,这虽然能讨取用户的欢心,但也反过来拖了后腿,放眼我国的几个长视频网站,优酷、爱奇艺、腾讯视频,甚至短视频抖音、快手无一例外地都要依靠贴片广告做大广告营收B站当然不愿意把潜藏的问题公诸于众,它对广告收入的大幅增长有一套自己的解释,并试图用解释换取更多广告主的信任——B站是一个“Z+世代”高度聚集的平台,平台的破圈让越来越多的品牌广告主意识到B站是品牌触达“Z+世代”的必选平台什么是“Z+世代”?通俗来说,指95年以后出生的深受互联网、智能手机和平板电脑等科技产物影响的一代人这的确突出了B站用户偏年轻化的特点,回想2016年陈睿的一次演讲,他提到,在B站1亿的活跃用户里,25岁以上的用户不到10%但用户太过于年轻也不是一件好事,愿意投放广告的“金主爸爸”注定有限据悉,B站最开始的广告主大多来自游戏、3C行业,难以见到涉猎其他行业的广告主后来,随着B站不断拓展用户圈层,来自食品、饮料、美容美妆等行业的广告主才逐渐加入阵营从财报来看,2021年第四季度,B站前五大广告主行业为游戏、电商、3C产品、食品饮料及汽车虽然投放游戏的广告主多了,但并不代表B站的游戏业务做好了说起游戏业务,犹记得B站在四年前刚上市的时候,还被戏称为一家游戏公司,因为那阵B站的游戏营收占比一度在八成左右可现在B站的游戏业务,存在感明显降低,2019年-2021年,游戏收入占总营收的比例分别为53%、40%、26%B站方面的解释是,B站营收结构被优化,实现多条腿走路后,比重的正常回落然而事实却是,B站游戏营收至今主要依靠独家代理,吃的还是《命运/冠位指定》《公主连结》《碧蓝航线》三款游戏的老本,可惜这三款游戏人气下滑严重,能否持续稳住游戏收入大盘需要打个问号?另外,B站在游戏方面大海捞针式的投资策略,收效甚微据《中国企业家》统计,2021年B站一共投资50多家企业,以平均一周一家的投资速度进行,而全年投资最多的企业类型,就是游戏公司,共计投资22家,占投资总数的近一半虽然钱砸了不少,但上线的游戏能不能多活几年都是个问题有数Datavision报道称,2021年B站上线了8款游戏,却在同一年关停了10款,这其中,8款游戏的运营时间都不足两年寻找爆款游戏的心情显得有些过于迫切,一方面或因为B站实力有限,毕竟不是腾讯阿里或网易,其营收还不足以支撑自己四处出击,一方面或因为B站在游戏上的自研能力欠缺,但又想通过投资游戏加深护城河2 疯狂豪赌与审核之痛除了游戏,动漫也是B站的投资重点,自2013年以来,B站投资动漫动画相关的公司49家,比游戏类公司还多一家之所以这么做,既与B站从起家开始就是一家二次元文化基地有关,也与陈睿本人有莫大的干系据媒体报道,陈睿从小就喜欢看《圣斗士》、《七龙珠》、《灌篮高手》等动漫,工作加入金山软件后,也时常蹭公司的光纤网络下载动画片在当时的语境下,成年人看动画片是一件非常幼稚的行为,而在陈睿看来,这不足为奇,并且凭借一腔热爱,陈睿选择投资了B站“如果一个人的骨子里带有二次元的特质,那么他极有可能是一个乐观活泼的人”一位二次元爱好者告诉深蓝财经单从一些媒体报道看,话似乎没错,假设我们以“陈睿自信”为关键词进行全网检索,会发现相关结果多如牛毛:无论是元宇宙布局,还是回港破发,他都显得自信满满即便面对业绩连年亏损,陈睿依然信誓旦旦在3月3日晚的线上业绩会上,陈睿不但多次提及“信心”二字,还让首席财务官樊欣表态,“2022年,B站有信心在保持用户健康增长的前提下,通过提升单个MAU的变现率和控制运营费用,在2022年开始全年non-GAAP(非公认会计准则)运营亏损率同比收窄,中期目标于2024年实现non-GAAP盈亏平衡”仅凭“打嘴炮”,就能说服投资者买单吗?深蓝财经注意到,3日晚B站财报发布后,其美股股价下挫,跌7.89%,报27.78美元,总市值已在近一年的时间里跌去八成;港股4日延续跌势,跌去12.86%,来到207.4港元的新低业绩与股价如同冰火两重天,恰好反映了B站的“疯狂”跟“沉寂”最近,B站电商业务旗下的一款名为“魔力赏”的盲盒,被质疑游走在违法的边缘所谓魔力赏,是B站会员购的一种特殊玩法,消费者首先需要通过充值兑换“魔石”,再通过花费“魔石”抽奖,奖品上至苹果手机,下至冰箱贴,越好的奖品抽到的概念越低,而抽一次要花费169魔石(约45元人民币),整个形式类似于近两年大火的盲盒据新浪科技报道称,“魔力赏”已占到B站电商营收的80%,B站内部对这个项目的定位就是营收工具,以及用来拉新然而利益背后,B站的盲盒套路也在变幻上演,大量消费者投诉称魔力赏诱导过度消费、抽取概率成谜,有人花费上万元却只抽到口罩,有人抽中商品后却在2029年发货并且还不能退款有专业人士指出,魔力赏等盲盒模式带有一定的赌博性质,存在一定的风险,尽管法律上还没有明确规定,但同样不能损害消费者的合法权益,一旦监管收紧,很可能面临灭顶之灾到时候,随着支撑B站八成电商营收的“魔力赏”倒下,在没有其他创新可讲的情况下,B站的电商业务必然失去想象面对盲盒方面的质疑,深蓝财经暂未留意到B站作出的相关回应除此之外,今年2月初,B站曾陷入一场与内容审核相关的舆论风波:一位年仅25岁的B站审核员猝然离世,而公司摆出的态度十分消极,此外,首次回应更是被批评嘴脸冷漠、混淆视听眼见热度不断发酵、企业价值观遭受质疑,2月9日,B站才通过官方微博再次回应,并表示推出两项措施保障员工身体健康:一、今年扩招1000名审核员;二、加强体检,增设全天候健康咨询室至此,B站的审核员之死风波暂告一段落,但整个过程中,舆论期待中的陈睿的道歉始终没能如愿,他显得非常安静,只留下长袖善舞的公关团队独自应对本文源自深蓝财经
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