不会影响实施业务，客户对实施厂商的选择是竞标方式，客户更加偏向实施能力强的厂商事情并非突然，公司之前做好了各种评估与预案，已经有足够的实力直面竞争挑战直接体现出公司对上下游的强议价权和竞争力市场终于开始关注创新业务公司培育出汇联易、SRM、供应链金融、SaaS模式等新业务，LTV（生命周期价值）大大拉长，新模块短期可以更高人均单产的方式收费SAP给通知，终止中国最大的合作伙伴汉得信息的软件代理协议协议中没有提到任何理由我推测，矛盾焦点为创新产品汇联易和SRM与SAP产生冲突，对方希望避免产品冲突SAP软件代理业务本身的量不到5%，因为价格市场透明度，利润非常薄，业务不做也可以因此对收入盈利不会带来影响市场今天反映激烈，大家可能有误解，认为是否会影响SAP实施业务SAP实施不受到SAP控制例如医院和病人的关系，如果医院不能代理一种药品，可以有其他渠道关于其他间接影响，有传言SAP全面封杀我们需要说明，我们每个合同的签订都是竞标得到，客户因为汉得信息在中国的市场地位会让我们试一试不管与SAP好坏，都是市场竞争，主要看是否有行业经验行业经验是汉得信息重要的利器第二，关注综合交付能力，是否能够提供各种解决方案目前，很大一部分客户既有SAP，也有SRM，也有差旅报销等因为中国已经离开了最初用ERP的年代，开始关注数字化转型退一步讲，对于SAP是否会传播汉得信息的负面信息，SAP作为国际大公司应该不会，SAP最多在软件销售上不通过汉得信息我们会注重市场反馈，相应采取对策需要申明，这件事情不是突然发生，汉得信息做了各种预案，评估了各种影响理解市场有焦虑，焦虑是对公司本身业务情况的误解问答环节Q：SAP软件代理业务收入不到5%，且占用资金，那么过去代销是否赚钱？A：一点点盈利，但是把整体利润摊薄整体量不大Q：推测创新业务，背景是由于竞品竞争，对方用户体验没有我们的有优势？当时的评估过程如何？A：汇联易和SRM，在20年来针对客户痛点，例如汇联易与携程等公司以及中国审批结合比较好过去团队只要做演示，单子就能赢客户受到竞争对手的压力，也不会选择竞争对手由此来看我们确实给竞争对手一定的压力不管原因是什么，希望各位看到汉得信息的投入Q：现在和SAP合作出现问题，其他合作代理商未来是否也会发生类似情况？A：我们评估过国际性大公司在竞争性环境应该是很自在的，因此这是一个假设情况我们需要看别的公司的应对的能力，如何处理竞争这件事情坚定了我们发展的路径过去非常重视实施服务，积累了很多经验，有很大粘性大的客户，但是发展速度和对人的依赖强现在发生了变化，例如在美国采取错位竞争的方法公司希望未来能够有创新产品，从服务公司变成平台公司，使得人员结构和公司结构有更好地发展汉得信息成立子公司，是针对行业潜力做出的一些尝试Q：现在SAP团队人数多少？如果未来做不了是否人员直接转移？A：还没有确定，目前团队2000多人需要澄清，SAP服务还能够实施，只是SAP软件不能够代理Q：议价权在原厂商还是服务商？A：在SAP进入中国初期，客户比较迷惑，原厂商有较大主动权现在SAP总顾问在中国有10w，已经变成通用产品，客户选择权在自己手上因此，这是不同的情况Q：如果现在两款SRM和汇联易比较出色，会不会对这两款产品有一些计划？A：限制不提，我们会更加努力做Q：后续的项目会像汇联易这样孵化吗？A：会外部投资商目的，毕竟我们是孵化器尝试，不能给上市公司压力另外，通过团队给予股权激励同时，从市场投资来看应有独到的地方Q：SAP代销不关注，因为签合同都是代销或者客户买软件，但关心另外一个问题，大概两年前开始大额单子越来越多，要求越来越复杂，我们整个实施团队遇到了很多情况，这是一个挑战我们有哪些调整，是否能够通过1000w，2000w这些单？A：这两年能够不断拿到大单，和我们调整有关以技术方面为例，面对大量请求，对系统要求完全不同，我们在技术团队投入很大，和Oracle没有关系，都是用一些新的技术因此，从技术、人员、架构我们都在调整大单会涉及到很多部门，我们出台大客户负责制，通过一体化调配满足客户复杂的需求现在很大一部分单子都是这种，而不是仅仅局限在ERP总之，我们在不断的调整Q：2000w订单，现在是否和埃森哲同等位？A：很难讲一个友商规模上埃森哲大过我们看埃森哲也不是以外包服务为主，而是一个使能者我们也在做同样的事情，处于初级阶段，需要向埃森哲学习Q：汉得信息中，例如汇联易这种与SaaS较为接近的项目储备多吗？A：SaaS是整个世界的潮流，客户不会用一个产品，而会选取最好的专业流程变成SaaS趋势汇联易和SRM等做专业流程，我们给医院用的ERP，给建筑公司的ERP也都是我们投资的这些是否能成功，需要继续看我们的努力但是在专业领域，我们有专业解决方案，改进客户业务两三年以内是否能够爆发，需要我们的努力，可以关注我们的报告Q：两三年是否会有类似的种子项目？A：汇联易和SRM是我们的苗头Q：SAP管理层取消服务资格，并一律取消其他合作，是否能够确认？A：不能确认，目前没有收到这种通知Q：公司战略如何考虑，继续服务提供商，还是产品转型？之前交流公司说做产品是为了更好地服务？A：我们也是边看边学边走我们也是看其他公司的业务我们对实施的降低不是说不做实施，我们可以做一些云产品帮助公司的改变如果我们有汇联易这种产品，处理所有员工报销，那么客户就会向我们倾斜在实施过程中，因为我们对于产品熟悉，能够节省成本我们不确定世界如何改变，如果未来客户改变，我们的业务也会改变我们希望公司能够顺应潮流，而不是被淘汰或者处于被动状态目前服务占比大，但是云产品正在提升Q：公司如果看好汇联易，这么早就引入其他战略投资者？A：汇联易现在发展好，但是过去两年发展困难，投入非常大我们也是为了降低风险，同时得到外部资源，包括人才和关系因此，我们决定引入战略投资者Q：现在SAP转包的情况？A：几乎是零签署的合同是实施为什么在中国软件无法复制美国神话？原因到底在哪里，近日，人称T客携手SaaS创始人走进华为云，共同探讨中国SaaS软件未来的发展报名请点击“阅读原文”参与报名
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