“三方配送”小程序，是提供给自配送商家使用的，供其在配送过程中查看订单、联系用户、回传配送节点相关信息的工具
工具介绍“三方配送”小程序：提供给自配送商家使用的，供其在配送过程中查看订单、联系用户、回传配送节点相关信息的工具
有两种场景的自配送商家适用“三方配送”小程序
1、第一种：商家自己配送
2、第二种：商家以线下操作的方式，借助于第三方配送承运商（如SF同城、达达、闪送、UU跑腿等）的App（或其他形式）下单，实际配送人是第三方配送商的骑手
借助于“三方配送”小程序，配送人员可以在手机上直接完成查看订单、及时沟通等操作，可在保证信息安全的同时更为高效的完成配送工作
也可以将必要的配送信息，如联系方式、配送状态及位置信息等回传至平台
平台经过处理（如隐私号加密）后将配送信息展示给用户，方便用户随时了解配送进度、并在必要时能直接联系配送人员
在保障用户体验的同时，降低给商家带来的潜在风险
小程序如何使用？1、登录方式介绍① 打开小程序：扫描二维码或微信搜索“三方配送”
② 商家身份授权登录：此步骤请商家进行操作，可用手机号或者账号密码登录
③ 选择门店： 当一个账号下存在多个门店时，需要店主选择一个门店登录，此步骤请店主进行操作
④ 小程序授权：配送人员需点击同意授权后才可以使用
2、使用场景介绍场景一：“我”或“我的配送员”去送餐① 开始配送：点击【我要配送】-点击【确认配送】
② 查看导航：点击图标即可跳转到地图页面
③ 联系用户：点击联系即可呼出用户电话，可与用户沟通配送进度
④ 餐已送达：点击【我已送达】-点击【确认送达】
场景二：“我”通过使用第三方配送商的App（比如SF同城、达达、闪送、UU跑腿等），让第三方配送商给“我”送餐① 填写第三方配送商订单号：点击【已发其他配送商】- 选择一个第三方配送商 - 输入第三方配送商订单号 - 点击【提交】
3、退出登录：点击左上角头像-点击【退出登录】
“三方配送”小程序的登录时效改为5天
例：4月20日上午10点登录小程序，在不主动退出登录的情况下，4月25日上午10点之后进入小程序才需要重新登录
常见问题1、输入电话和验证码后，为什么无法登录？目前小程序仅支持门店账号的绑定电话登录，请确认您的门店账号是否已经绑定电话，您输入的电话是否是门店账号绑定的电话
2、订单点错了怎么办，不是“我”来配送，能否转单？目前小程序不支持转单功能，认为谁点击【我来配送】就是谁去送餐，请谨慎操作
3、配送商单号填错了怎么办？目前小程序不支持配送商单号修改功能，请谨慎填写
4、“我”给用户打电话的时候，用户能看到我的真实手机号吗？目前小程序对您和用户的手机号都做了隐私号处理，不论是您给用户打电话，还是用户给您打电话，都是使用隐私号的
5、店里有多个配送人员，大家可以一起使用“三方配送”小程序去送餐吗？“三方配送”小程序是允许多人使用的，大家在各自的微信里打开小程序，使用同一个商家账号登录即可
6、“我”更换了微信绑定手机号，该如何更新小程序的授权手机号？退出小程序，重新打开小程序做一下授权
这样就可以使用最新的手机号了
7、如果是“我”的服务员帮我送货，也需要用“我”的手机号和验证码登录吗？是的
只要这个配送人员是商家店里的人，都需要通过商家门店账号对应的手机号和验证码登录
8、“我”或“我的配送人员”需要每天都用手机号登录小程序吗？不需要
小程序的登录时效为5天，即：若您4月20日上午10点登录小程序，在您不主动退出登录的情况下，4月25日上午10点之后进入小程序才需要重新登录
9、若“我”的配送人员离职了，该怎么不让他对“我”的单子进行操作？退出小程序的登录即可
使用人可以在小程序里主动退出登录或5天之后小程序自动退出登录
使用人也可以通过删除小程序的方式退出登录
10、商家如何知道自己登录账号的绑定电话是什么？在商家端后台-店铺设置-账号设置-基本信息-绑定手机号中查询