“自动绑定”功能，就是能有效减少用户操作步骤、简化产品流程的一项技术
本文讲述了App优化的操作流程、适用场景以及自动绑定的实现方法，与大家分享
关于提升产品用户体验的方法论很多
但视觉层面的优化空间实际上已经很有限了，这就需要我们结合新兴技术，探索更多基于技术革新的使用场景，从而对产品功能和操作流程进行瘦身简化
尤其是减少用户操作步骤，提高产品连贯体验和易用性
今天我们聊到的“自动绑定”功能，就是能有效减少用户操作步骤、简化产品流程的一项技术
一、如何优化操作流程通常情况下，用户在产品体验中所付出的行为成本和场景转换过程，我们称之为操作流程
打个比方，从家里出发到电影院看电影，我们需要经历的五个基本行为，以及三次场景跳转如下，过程中可能还夹杂着买吃的、上厕所等额外操作成本：这与常规的产品体验流程是一个道理，用户在App中总要经历漫长的操作行为和场景跳转，才能形成完整的产品体验
概括起来：我们优化操作流程的公式主要就是降低操作成本、减少页面转换
二、哪些场景值得优化当然，简化操作流程并不是盲目去中间化，如果只为追求效率而做减法，可能会破坏业务流程的合理性
可以在App流程上寻找一个合适的切入点进行优化，而最有效的莫过于用户的首次安装体验
从平台方看来，为了打通某些业务逻辑，有时不得不延长用户的操作流程，牺牲用户的一部分首次安装体验，比如：老带新邀请活动，或者找KOL、地推商推广产品
为了获取新用户与邀请人的邀请关系，会要求新用户注册时填写邀请码
保险、地产、金融类服务业App，为了绑定员工与新用户的绩效，以便后续提供更多专属指导或售后保障，也需要用户安装后填写工号绑定
填写各种渠道码，本质上是为了满足平台方的统计需求，但却让传统意义上的安装旅程多出了一步
尽管是非常细小的一步，但在营销漏斗中，每多出一个操作步骤，沙漏就多了一层，用户的流失率也会大幅提升
并且渠道码填写的操作成本里还包含了认知成本和学习成本，拔高了体验门槛
类似的用户关系绑定场景还有很多，像社交产品、联机游戏、共享应用都有互动需求
用户安装后需要手动搜索好友添加，再进入房间；部分政务、物业类App甚至需要靠业务人员人工登记推广人数，用于考核业绩
无论是要求用户填写邀请码，还是业务人员人工登记，都是不够友好的首次安装体验
我们今天讲到的自动绑定功能，就是可以在用户首次安装App后，自动绑定双方关系的技术，从而优化用户交互体验，减少页面转换
三、怎样实现自动绑定从技术层面看，想要实现自动绑定用户关系，首先要在邀请过程中提前获取发起人信息，也就是类似于推广渠道号、用户ID、工号一类的自定义参数
在新用户受邀安装App并登录时，自动获取并匹配此信息即可完成绑定
实践中，App需要集成openinstall sdk，并在分享邀请页面（推广落地页）也配置相关js sdk写入发起人的用户ID等参数，就能在安装后实现自动绑定用户关系的功能
这项功能实现的应用场景至少有：1. 自动获取邀请奖励邀请人分享邀请链接，受邀人点击并在落地页中下载App注册，即可自动获得邀请奖励，登录注册时无需填码、落地页也无需填手机号
如：老带新活动、返利App、推广员业绩考核等，都能实现无码邀请，提高效率
2. 自动绑定分销层级分销商通过发送携带专属参数的落地页给同伴或用户安装App，能够自动发展下级分销商、以及绑定新用户从属关系（自动绑定上下级或多级关系）
如：淘客类、师徒制、社交电商、KOL推广、教师分销等三级分销内的场景都能有效应用
3. 自动添加社交关系老用户邀请新用户下载App进行互动，只需通过链接安装成功，双方自动加为好友，不必手动搜索好友ID添加
如：社交产品、联机游戏、共享应用等需要快速建立社交关系的产品都有必要
4. 自动绑定专属服务部分App需要相关员工对接服务，能够直接通过链接或名片二维码安装App自动搭建服务关系，不必搜索工号绑定
如：地产App的地产经理人、金融/保险/银行App的客户经理、在线教育App的师生关系等
5. 自动关注内部资源同样能通过落地页，在用户安装登录后自动关注用户、房间等App内资源
如：自动关注直播间、大V博主、自媒体号等
关于自动绑定的更多应用场景，各位可以自行开发脑洞；根据这套原理在自身App的业务逻辑下构建，让用户全程不需要思考和学习完成首次体验，迅速建立关系链，直接绑定融入业务流程；必然能有效减少交互成本和流失率
除了自动绑定用户关系外，这种识别安装来源携带参数安装的技术，在业务场景上还能实现多种渠道统计能力
如：广告效果统计、渠道结算统计、社交分享效果统计、根据渠道来源提供差异化服务等
此外，在减少页面转换方面，还可以参考openinstall一键拉起（深度链接）功能，能在用户安装App后直接跳转目标场景页；避免由于过多不必要的页面跳转和搜索流程而丧失用户耐心
四、总结从移动互联网的开放性质来看，移动应用迟早会迎来更加连贯便捷的操作格局
对于很多并不熟练App的小朋友或老年人来说，不需要再去熟悉整个菜单系统、复制记忆渠道码、手动搜索添加好友
你只需要给他一个链接，跟着链接走就能自动完成这些具备学习和认知成本的操作
到了那个时候，用户体验和移动营销格局就会是另一番景象
本文由 @大城小事 原创发布于人人都是产品经理
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