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记者近日从南沙区水务局了解到,为进一步优化南沙“获得用水”营商环境,近一年来,南沙区水务局协同供水企业再次按下了营商环境改革的“加速键”。南沙从居民用户常用的公共服务平台“粤省事”“穗好办”,到企业通办业务的“粤商通”APP,再到水司自主创新的供水服务一体终端机、“粤海水务”公众号和“粤海水务”APP,全力推行用水报装“零资料、零跑腿、超省事”改革,用心、用情、用力做好“水文章”。供水服务入驻“粤省事”等公共服务平台“没想到供水报装都在粤省事上线了,真是方便了不少,动动手指就可申请报装了。”市民梁先生说。记者了解到,今年9月,南沙粤海水司供水服务已成功上线“粤省事”“穗好办”“粤商通”等一体化公共服务平台和广东省政务服务网,这标志着南沙区供水服务“驶入”了全省数字服务的“快车道”。用户获得用水业务通过手机端即可办理,真正实现了用水报装零跑腿。以“粤省事”平台操作为例,用户只需微信打开“粤省事”小程序登录后,点击左上角,切换业务所在地为广州市,点击“生活缴费”—“水务”选择业务,即可在线进行用水报装申请和进度查询。智能创新多渠道体现共享数据时代2021年6月,位于南沙的一个市重点项目,在该项目尚不具备条件正式报装申请前,南沙供水企业营业部勘察设计人员主动联系项目负责人提供上门技术咨询服务,并同步编制供水方案。7月2日,项目正式报装后,当天即批复供水方案,用户委托施工单位完成接驳工程后,一天内公司即安排挂表,两天办结项目用水申请。据悉,为进一步提升智慧水务服务能力,加强政企互动,推动“大数据”信息共享,9月30日,南沙粤海水司重磅推出功能更全、使用体验感更佳的“粤海水务”APP,结合一直可24小时供用户使用的供水智能终端一体机、“粤海水务”微信公众号、线上营业厅,水司目前共创建了四种线上便民渠道,用户可足不出户、动动手指头,便可办理各项常用用水业务,真正实现企业和群众用水服务“零跑”。文/广州日报•新花城记者:董业衡 耿旭静 通讯员 舒霞图/广州日报•新花城记者:董业衡 耿旭静 通讯员 舒霞广州日报•新花城编辑何瑞琪
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