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售后服务承诺卡“名不副实”,店内广告擅用顶级用语……几家旅游购物店昨被要求整改近日,厦门市市场监管局近日联合市文旅、城管、公安等部门,持续开展旅游市场秩序优化提升行动昨日上午,联合执法人员对厦门自贸片区高崎道846号海涵时代中心周边的4家旅游购物店进行联合执法检查,对发现的问题现场提出了整改建议 检查中,市场监管执法人员重点查看购物场所内物价标签是否规范,排查是否进行虚假广告宣传,营业执照、备案登记证是否齐全;严厉打击生产经营“三无产品”,假冒伪劣和过期食品行为,严厉查处使用缺斤短两、以次充好等手段欺诈游客杜绝强制购物、虚假宣传、未明码标价等现象 位于高崎道846-103号的厦门馨佳坊贸易有限公司,是一家主营蚕丝被等家纺产品的旅游购物场所昨日上午10时许,已有不少游客在这家店里参观购物记者了解到,这些游客基本都是外地跟团游客,他们是跟随旅游团来到这里的 执法人员发现,这家店虽然做到了亮照经营、明码标价,但商家现场提供给消费者的《售后服务承诺卡》上,盖的是“馨佳坊艺术文化中心”的公章,而不是其营业执照上的“厦门馨佳坊贸易有限公司”“这样一来,商家做出的‘有任何质量问题7日内包退包换’等售后服务承诺声明,其真实性就值得怀疑”执法人员当场要求商家立即停用并销毁这些“名不副实”的承诺卡,避免误导消费者 检查中,执法人员也重点对旅游购物场所的广告宣传语进行了规范厦门馨佳坊贸易有限公司在其店内产品广告中,宣称“所选所制蚕丝均达国家一等品等级”,执法人员要求商家提供相应的产品质检报告等证明材料,否则不应擅自使用等级标识;对厦门康臣堂药业有限公司广告栏上出现的“世界顶级品质”等顶级用语,执法人员也逐一指出,并按照“包容审慎”的监管原则,先要求经营者将不规范宣传用语整改,并将投诉举报电话12315张贴在购物场所的显著位置,更好地维护游客合法权益不受侵犯 市市场监管局相关负责人表示,下一步还将继续加大对旅游景点周边土特产专营店、食品经营店的监管力度,严防过期、变质等“问题”产品出现,杜绝虚假广告宣传,切实维护旅游市场秩序(厦门日报记者 陈泥 通讯员 杜丽芬)
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