冒充“客服”诈骗是一种较为常见的电信诈骗套路但近期诈骗手段又现“新花样”出现了专门针对“卖家”的连环套骗局诈骗分子冒充“买家”做局通过虚假网站配合“假客服”设套受骗者从“买家”转为“卖家”真实案例近日，李先生在自己的淘宝店铺收到一名顾客订单，过了几分钟后，该名顾客声称东西买错了，让李先生帮忙取消订单
不一会儿，他在“千牛”APP(淘宝的卖家平台APP)收到一个信息显示其违反了淘宝规定，私自把订单取消了，要对其进行处罚，将其店铺关闭并下架全部产品，并需要缴纳保证金
李先生刚开始并不相信，但在点击对方发来的链接后发现是“卖家”问题处理界面，里面写着《买家保障服务》信息条款，对方还将工作证及身份证照片发给了他，其信以为真，于是开始扫码填写信息
过了几分钟，李先生在“千牛”APP上果然收到自己店铺的商品很多被删除的信息，这让李先生更加确定自己真的违规了，想快点恢复店铺正常运营，李先生将10000元保证金转至了客服提供的银行卡里
转账完之后，发现还没恢复，李先生询问客服得知因操作错误未能解除店铺违规风险，还需要缴纳27000元，此时李先生才意识到对方可能是骗子
分析以上案例，李先生之所以被骗，主要有三点原因：一是防骗意识不强，轻信了所谓的“客服”；二是不加防备点了网上陌生链接；三是未经核实向网上陌生人转账汇款
那么这种“连环套”究竟是怎么回事？跟着小编一起一探究竟
诈骗套路分析下饵：冒充“买家”，谎称订单异常，引卖家上钩
诈骗分子会在网络零售平台随机选择商户，一般会以新商户为目标，这类新商户因不了解平台交易规则更易下手
诈骗分子会通过冒充买家以交易异常、订单冻结、无法付款等为幌子联系店家，有时为确保骗局的可信度，还会通过图片技术造假，向卖家发送订单异常的截图，目的就是为了让卖家以为有真的“买家”下单
做局：发送虚假“链接”，伪装平台客服，让卖家上套
诈骗分子的聊天消息中会发送伪造的“官方提醒”截图或文件，受害人店家接收后，诈骗分子会引导对方通过扫描截图或文件附带的二维码、点击指定的虚假网页链接解决问题，该类网页为诈骗分子虚假搭设，所谓的“淘宝客服”也是假冒的
收网：编造各类理由，直接骗取卖家钱款
卖家按照客服指示离开官方购物平台添加“客服专员”账号后，诈骗分子会以“提额费”“保证金”“解冻金”等理由，让卖家向其指定账户陆续转账，直至榨干被害人资金或者被发觉后立刻失联
警方提醒1.商家与买家沟通时，一定要通过网购平台，不要通过其他平台进行交流，不要加买家的QQ
不明链接不要点
这都是诈骗
2.陌生链接所呈现的网页虽看似正规，其实是诈骗分子虚假搭设的“官方平台”，与商家交流的“在线客服”也是诈骗分子的伪装
只要涉及以解除封号风险并要求缴纳保证金的均是诈骗
3.如商家遇到关于网店运营、流程等问题，请通过官方客服进行咨询核实；如不幸被骗，请保存聊天记录和转账记录，及时报案
来源：吴中意识防