2019年优秀证券公司APP评选活动正如火如荼，在项目评测过程中，易观评测小组发现券商APP之间得分差距较大，特别是在数字化财富管理和创新突破奖，头部和尾部APP出现功能和服务能力极端分化
造成这种现状的主要原因是券商对行业发展方向出现了分化：一边是创新智能产品不断落地，科技与用户的结合更加紧密；一边是专注通道业务，压缩盈利空间获取更多用户，存量用户市场竞争持续加剧
如何定位自身产品？证券APP发展出路在何方成为行业难题
券商APP竞争现状根据券商数据显示，目前证券行业移动端开户数占比已超过95%，多数头部券商移动端开户占比接近100%，证券行业基本实现了全面移动端开户
在交易方面，移动端交易客户数占比相对较低，且PC端和移动端有重合使用的交易习惯，使用手机交易的客户数占比仍达到70%以上，证券APP已经成为主要交易工具
活跃用户规模是APP最重要的指标之一，根据易观千帆移动APP监测数据显示，2019年7月，涨乐财富通以767.5万活跃用户规模排名第一，其次是国泰君安君弘和平安证券
排名第二位的国泰君安君弘与排名第10位的申万宏源大赢家用户规模十分相近，券商自营类APP市场的竞争格局依然激烈
为了扩大用户规模，各大券商采用了不同的发展策略，主要分为重点发展线上化策略和线上线下联动策略，在活跃用户规模TOP10的券商之中，华泰证券、平安证券偏向于线上发展，国泰君安、方正证券、海通证券和广发证券更偏向线上线下联动
以线上发展为主的券商更加重视用户规模，愿意降低用户服务单价，发展线上产品的便捷度以挖掘互联网长尾用户，主要从线上引流；线上线下同步发展的券商向APP投入大量精力的同时会同步重视营业部扩张速度，内部构建起完善的线上线下联动机制，线上线下同步引流
线上线下联动的发展策略相对更加依赖线下营业部扩张，大幅度限制了其营业范围，地域割据的现象很普遍，在重庆，西南证券占据领先位次，四川则是华西证券，山东是中泰证券，深圳上海因资本较多，多家大型券商在这里都有布局，难言谁更有优势
在部分地区，券商用户集中度很高，方正证券湖南用户占比高达50%，中泰证券山东用户占比达65%，方正证券广东用户占比更是高达70%，相比之下，华泰证券和平安证券的用户分布更加均匀
不同发展策略导致用户规模、营业范围和用户净值三者存在一定差别，是追求用户规模还是追求用户净值需要取舍
券商在站队不同发展策略的同时，也需要考量自身研发投入实力，公开数据显示，2018年华泰证券和国泰君安的研发投入均超过10亿，远高于其他券商，头部券商研发投入普遍高于4亿，而行业尾部券商在IT方面投资额很小，有64%的券商信息投入金额低于1亿，投入额最低的仅为1288万，只能维护基本交易功能
研发投入和移动端发展策略差别将券商自营类应用划分为三个梯队：第一梯队月均活跃用户规模超过200万，投入重金发展移动端应用，例如广发证券、海通证券、招商证券、中信建投、方正证券和申万宏源，自营APP是主要交易工具；第二梯队活跃用户规模在30—200万之间，多与第三方证券交易平台合作，例如长江证券、西南证券、华西证券、光大证券和兴业证券，使用自营类APP用户与使用第三方交易平台用户相差不多；第三梯队的活跃用户规模低于30万，以第三方证券类应用为主要交易工具，自身系统资金投入额较少，承担通道作用
整体来看，梯队之间的界限分明且难以逾越，但梯队内竞争激烈
当移动应用技术水平发展到现在这个阶段，强稳定性和高交易速度已是证券类APP基础配置，在满足流畅性的同时，新型证券类APP分别向投顾、智能产品、资讯、社区等非交易功能发力，依靠自身特长，建立差异化竞争优势
新型证券类APP的三个特征从用户的角度来看，无论证券类APP如何发展，能否满足自身需求才是首要考量
易观智库认为，新型证券类APP，必须具备数据可视化、以用户需求为核心和产品服务人性化三个特征
数据可视化是指用图表或者动图取代文字信息，降低投资者的信息获取门槛，提高投资者数据处理效率，进而带来更好的投资体验
证券行业是一个天然的大数据储存场所，数据结构化程度极高，基于市场交易和成交数据可以生成诸多可视化图表，帮助投资者揭示市场现状和趋势
从全行业移动端发展趋势来看，可视化数据被接受的程度越来越高，已在挤压用户文字信息阅读时间，数据可视化是信息化高速发展后的一个必然趋势
券商坐拥宝库而不充分利用，行业整体可视化进程缓慢，目前还处于相对初级的阶段，仅有少数证券类APP推出大盘涨跌、个股数量图表，而行业可视化、题材概念可视化和市场情绪可视化等数据图表仍待开发
以用户为核心的智能产品证券行业智能产品的研发差异也是非常巨大，智能化产品研发周期长、前期投入资金大且见效慢，中小券商基本没有自主代码开发和改造能力，技术实现上依赖外包厂商，无法满足以用户为核心的研发需求；其次，智能产品需要大量数据培训模型，数据单一或者数据缺乏会导致智能产品价值降低，甚至是伪智能产品；第三，智能产品的竞争，归根到底是人才和资金的竞争，不仅需要研发人才，还需要数据分析、产品设计、行业专家以及跨行业的复合型人才，需要较长的技术积淀
目前，只有少数券商推出了智能产品，智能产品都具备服务速度和服务范围的优势，智能产品最大的区别在于服务稳定和服务深度
易观认为，一款优秀的智能产品需要无形中融入投资者整个证券交易流程之中，并让投资者乐于与之互动交流，投资者并不在意券商提供的智能产品种类是否丰富，而是在意相关产品是否能解决用户需求，是否能给予用户投资辅助
投资辅助包含选股、测股、信息收集和个股资讯关联，直接对应当前市场中的智能投顾、智能客服和智能资讯，当前证券类APP中的智能产品平均使用率低于5%，用户使用率较低，二次使用率更低，行业智能如何将产品做成服务，是证券类APP下一步发展的方向
除了可视化和智能产品之外，一款优秀的新型证券类APP还需要具备人性化的产品服务，以理财产品为例，当前市场基金总量超过六千支，远高于A股股票数量，在APP内提供理财产品筛选工具或者优选理财产品就显得十分重要
在同质化通道业务之外追求差异化竞争，部分券商已经开始向财富管理业务转型，证券类APP中理财产品销售端就成了财富管理转型路径中的重要载体，但中国普通投资者财富管理氛围仍未建立，机构间产品差异和财富管理能力差异也不明显，对于券商来说，优化理财产品筛选方法比提高理财产品收益率更加重要
整体来看，证券类APP近两年有了显著进步，无论是功能还是服务能力都已处于金融领域前沿，但仍有广阔的发展扩建，大量投资者需求还未满足，新型证券APP必然向智能化、个性化和场景化发展
证券类APP的人均使用时长远高于其他金融类APP，用户剩余价值仍有进一步挖掘空间
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