老年人叫车难，滴滴出新招，一分钟学会叫车术老年人在智能时代确实面临着不小的挑战，智能手机操作复杂、新兴出行方式生疏、支付方式不熟悉，这些都给老年人的出行带来了诸多不便
好在滴滴看到了这一群体的需求，专门推出了多项适老化服务，让老年朋友也能尽享智能出行带来的便利
滴滴出行App上线了＂老人打车＂模式，界面采用了大字体简洁设计，操作步骤精简，老年人只需几步就能一键叫车
除此之外，滴滴还专门推出了＂滴滴老年版＂小程序，对界面进行了＂适老化＂改造，老年人可以预设10个常用地址，下次出行时只需一键即可叫车
对于那些根本不会使用智能手机的老年朋友，滴滴也想到了他们
滴滴开通了全国统一的＂老年人电话叫车热线＂4006881700，老年人只需拨打这个电话，告知出发地和目的地，就能通过语音的方式叫到车
滴滴的客服人员会及时接听电话，并为老年人安排好车辆
除了App、小程序和电话热线，滴滴还联合了多个城市的老龄部门，在社区内开展智能手机使用培训
专门的志愿者会手把手教老年人如何下载滴滴App，如何注册账号，如何使用各种功能叫车
在培训现场，志愿者们还会协助老年人现场下单叫车，确保老年朋友们学会了这项新技能
除了在产品设计和线下培训方面下足功夫，滴滴还为老年人提供了多项贴心服务，优化他们的出行体验
比如，滴滴会优先派送老年人的医院订单，确保老年朋友们能尽快就医
滴滴还会向接单的司机发送语音提醒，告知乘客为老年人，以便司机能提供更加贴心周到的服务
另外，考虑到老年人的支付习惯，滴滴依然支持现金支付，无需老年朋友们操作繁琐的手机支付
滴滴还在一些城市的社区内，捐赠了智慧出行定位标识牌，帮助老年人精准定位打车点，方便他们更快更准确地叫到车
滴滴为老年人打造了一整套贴心的出行解决方案，从产品设计到线下服务，从叫车到支付，无一不体现了滴滴对这一特殊群体的关怀与用心
滴滴的适老化服务并未就此止步
随着社会老龄化程度的不断加深，越来越多的老年人将加入到智能出行的大潮中
滴滴表示，公司会不断完善适老化设计，加强对老年人的使用培训，拓展更多便利服务，努力让每一位老年朋友都能无障碍地享受智能出行带来的红利