在进行地推时，有许多事项值得注意
这篇文章里，作者就从几个维度切入做了分享，不妨来看一下
一、人，谁来参与1）地推人员2）目标客户3）第三方人员在地推的过程中，我们会接触到前台、工厂保安、市场城管，物业等第三方人员，他们都会对我们业务的推广产生影响
当然了，有的时候物业关系只要处理妥当，他们反而是业务的助推器
4）平台支持人员无论是传统的线下卖房、卖车，还是在线教育、医美、电商等业务
一旦地推进行市场推广，就意味着会有客户的上线、订单、咨询等问题
如何做到后台服务及时响应、流程简化、产品不出错，都会影响实际的推广效果
二、物，需要什么为了更好的开展推广工作，市场人员在开展地推的时候，必须要准备相关的物料、设备
1. 地推装备地推在线下推广的过程中，如何打消用户一定的顾虑，首先地推人员先要把自己整装好
地推人员开展活动，一般要必备三件套：工牌、名片、统一服装
尤其是以摆摊或陌拜形式开展的地推，带工牌、穿工服，不仅能增强信任，也是一种品牌的宣传
2. 宣传物料关于宣传的物料就比较多，一般有物料三宝：海报、宣传单（三折页）、易拉宝
不同的业务场景中，还需要宣传册、小桌板、喇叭、卡片、刀旗、横幅、灯光、车贴等
这里要强调一下，去农村、菜场、工业园、广场等场地开展地推活动，喇叭的宣传效果十分明显，甚至还需要给每个地推人员配上小蜜蜂
3. 地推礼品为了能够吸引用户的注意力，也为了更好的拉近客户距离
地推的时候，准备一些小礼品总是没错的
最好送一些用户在日常生活中，都能用得上的小礼物
比如水杯、纸巾、剪刀套装、手电、手套、小气球、垃圾袋、手机支架，主要以日用百货为主
个别情况要因业务而异，比如做英语教育推广，就得送教育礼包卡，现在抖音很多教育类的广告就在做
做美妆护肤相关推广的，就送点面膜、小份试用装
具体的礼品采购可以去当地的小商品批发市场，也可以直接去1688上
地推的礼品，也不是说越便宜越好
要根据我们具体业务的获客成本来定，我们以前在二手车市场做地推的时候
对于当天下载app并进行车辆信息上传的商家，现金奖励都超过了100元
而一些游乐园、酒吧KTV、餐馆等项目开业的时候，可能送免唱券、酒水券等
三、去哪里既然要地推，就要考虑我们去哪里地推
1. 人员集中任何推广都是一个流量筛选的过程，人员集中的地方，最大的好处就是便于推广，容易形成围观效应，也能提升服务效率
2. 目标一致但我们不能陷入一个误区，那就是人多的地方并不代表我们的客户就在那里
比如你做KTV酒吧的，你去医院门口做推广肯定是愚蠢的行为；你做美妆护肤的，跑去工厂门口做推广，也肯定不是最佳的选择
3. 路线合理-扫楼无论是一个城市只有一个地推，还是一个城市只有一个目标客户场所，都需要对地推场地的路线进行合理的规划
比如一个人应该怎么进行，每天需要完成几个网点
有4、5个人时，每个小组应该负责哪些片区
这不仅要考虑到场地路程的远近，还要考虑不同时间段该场地的人流情况、营业时间等
其中重点说下时间问题，你想在学校门口做教育培训，只有早晚适合
你想在写字楼附近，推广健身卡，就选择晚上下班之后，早上中午效果极差
还有注意工作日和休息日的地推，休息日的时候去小区、菜场、步行街上人群更多
四、怎么办每次地推结束，并不代表工作结束了
无论这次地推是只需一天还是持续一周，当天结束之后，都要做总结复盘
1. 复盘如果是持续性的地推，每天要在固定的时间召集地推会议，而不是各自散去回家了
我们以前做市场的时候，直接在当地租四室两厅的大房间，所有业务员都住在一起
有条件的单位，也可以直接在驻地租一个办公室
复盘就是各自回顾当天的地推情况，业务数据如何，重点强调当天遇到哪些问题，有什么解决经验分享
还有很重要的一点，就是要明确每个地推每天必须要完成的任务指标，比如跑多少个村、多少家店、完成多少的数据上传
2. 反馈除了地推业务人员个人的问题外，还要把在推广过程中遇到的产品、操作、宣传等问题及时反馈给后台
其中有包括了客户在使用过程中对产品、流程提出的改进意见，这也是为什么我要亲自来到一线体验的原因之一：一是问题传递过程中一定会出现误传、漏传的情况
二是只有自己深入一线，才能更加真实的了解业务推广中遇到的问题
五、注意事项地推的人、物、场和复盘
这里面还有一些细节需要和各位来强调，能够帮助大家少出错
1. 地推培训要到位无论你认为业务流程多么简单，都要在地推开始推广之前，做好充足的培训，尤其是新业务
比如去哪里地推，怎么地推，有哪些标准
需要用户做什么动作，要发给用户哪些资料
出现问题如何反馈和解决，针对客户、管理者各种应对的话术是怎么样的
所以，我们要想尽一切办法，让地推人员参加培训以及把操作的资料通过群、微信私聊发到他们手中
2. 注意方言尽管普通话作为国语在中国已经很普及了，但作为地域特色更为明显的方言，是有特殊优势的
一般小区物业、城管、工厂保安几乎都是本地人，讲方言，能瞬间减少一些人的提防之心
一些针对老年人、农村人的业务，会讲方言也更容易出单
所以团队中，最好要配一名懂方言的地推，尤其是许多讲方言比较明显的区域，比如云贵川、广州、东三省
3. 不要向用户承诺有些市场人员为了能够快速的开展业务，有时候会过渡的向用户进行承诺
4. 内容无误现在地推的物料中，几乎100%都有各种二维码
这就会带来一个问题，那就是二维码出错、失效
要么是用了第三方的短码生成器导致页面消失，要么就是二维码弄错了，导致用户扫码无法打开页面
我们还遇到个一个情况，我们的二维码原本带有利益关系绑定属性的，一是为了考核业绩，二是为了后续的利益分配
之前就有出现二维码关系绑定出错，导致代理出单之后的收益无法关联，极大打击了代理的推广积极性
5. 信任建立除了工作人员的穿着、资料能增加信任，要在短时间里面提高成交效率，就一定要避免操作流程过于复杂
一是用户时间有限，二是操作越繁琐用户顾虑越多
而且有些业务流程要根据地推实际场景来看，比如让用户扫码下单是不是非必要项，用户选择现金难道就不行了嘛？6. 最好加微信把用户加到微信里，我们已经强调过无数遍了，把客户装进微信里了
查看如果你有机会把客户添加为微信好友或者把用户添加到微信群，就一定不要错过机会，这里面有几种方法：送礼物，活动礼物必须加微信，只要礼物选得好，微信就能加的早；注意话术，可以说公司要求帮个忙，可以说多个朋友多条路；业务流程需要，比如加完微信，后续一些资料需要邮寄、有培训啥的
把客户添加到你微信里，最直观的三个好处：方便随时联系；你可以持续影响用户打消顾虑；可以随时给客户点赞评论，唤醒用户
比如如何谈物业，如何在工厂地推、线下地推抽奖活动、物料细节的设计等等
本文由 @杨雅琦 原创发布于人人都是产品经理
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