客户服务使用指南网页大全手机APP(客户服务使用指南网页手机大全)

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宏利 APP 与网页版服务平台登录指南通过登录手机版 APP【Manulife HK】或者网页版客户服务平台进行保单查询及管理,效率更高且更为便捷,客户能够随时查看所享有的服务以及保障范围,常见服务(像变更联络方式、保单提取等)也能自助办理。
提醒:保险公司将不断丰富并优化 APP 及系统服务功能,请以相关页面的最新信息和服务功能为准,有关服务的具体详情建议登录官网 www.manulife.com.hk 进行查阅。
为了使客户能够便捷地下载及登录,本文对相关操作指引做了整理。
宏利 Manulife——APP 端扫描以下二维码或者搜索“宏利香港”进行 APP 下载,按照 APP 页面的操作指示完成账户登记,相关步骤也能够参考本文中网页版客户服务平台的登录说明。
提示:安卓系统的手机在内地没办法下载,建议去香港时通过 Google Play 提前下载,或者登录网页版客户服务平台。
手机APP基本操作:1️⃣管理基金/投资选项:转换现有基金或更改未来投资指示;2️⃣电子结单/电子通知:查阅您的电子结单/电子通知;3️⃣保单/账户活动摘要:查阅您的基金/网上交易记录;4️⃣您的基金/投资选项:查阅您的基金交易摘要;宏利Manulife - 网页端1️⃣宏L官网右上角点击[登入],再点击[个人客户登入];官网链接:www.manulife.com.hk2️⃣新用户需先登记账户,如下页面中点击[登记账户];3️⃣输入登记在保险公司的身份证件号码及出生日期,点击[继续];4️⃣阅读如下认证步骤,点击[继续];5️⃣可以选择通过登记在保险公司的手机号码(推荐)或电邮收取一次性密码,填写手机号码或电邮后点击[发送一次性密码];6️⃣输入一次性密码,点击[继续],完成认证;7️⃣设定新的用户名及密码,点击[确认];8️⃣阅读条款及细则,并按“同意”确认接受有关条款及细则;成功登入后,即可查阅并管理您的保单及帐户,同时获取各项实用资讯。
请记住您的用户名称和密码,方便日后登入。
常用功能简述01 功能总览保险公司将不断充实和完善 APP 及系统服务功能,具体应以相关页面的最新信息和服务功能为准,其中网页版客户服务平台的功能会更加丰富多样。
02 设立自动转账(DDA)当前,网页版客户服务平台准许用户自行设定直接扣款授权(DDA)。
此项服务仅对保单持有人名下的香港银行港元账户作为扣款账户予以支持,同时需要提供香港身份证或护照作为有效身份证明。
倘若内地客户期望设立 DDA,抑或需要将其他家庭成员的香港银行账户与保单相互关联,可向相关顾问咨询以获得帮助。
请留意,此服务并不适用于涉及红利运作方式以及使用现金储备来抵扣保费的保单。
1️⃣ 在主目录里点击[缴费],接着点击[设立直接付款授权书];2️⃣ 选取需要设立 DDA 的保单;3️⃣ 将银行以及账户持有人的资料予以填写(对银行名称及编号加以选择、把分行编号进行填写、填上账户号码、对身份证件类别进行选择、把身份证件号码填写进去);4️⃣ 在确认资料没有问题之后,点击[下一步];5️⃣ 勾选绿色方框,点击[提交];6️⃣ 申请提交完毕后,保险公司会向客户登记的手机号码以及电邮发送相关讯息,处理周期预计为 6-8 周;

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