骗子紧跟热点升级诈骗套路冒充“全国12315平台”帮助您进行退费你听过没？近期，诈骗分子挖空心思利用“12315”“12345”这些耳熟能详的政府热线仿制政务服务App实施网课退费类诈骗不法分子自制的平台标识与官方平台标识存在相似之处而内部的系统甚至还添加了“中华人民共和国教育部”和“全国12315”平台标志容易让人误以为真案例分析近期，刘先生收到一个快递文件，里面是一份全国12315平台通知函，告知其报名的某教育平台未能完成与消费者达成的协议，将进行退费清算刘先生添加了通知函上的客服QQ，并被拉入“退费群”客服要求刘先生按照提示下载App，对方称该App是国家官方清退学费通道，学费统一以“购买基金”的方式退回客服告诉刘先生，购买平台上的“基金”，平台将兑付本金比例的20%，并承诺基金到期后本息一并退还刘先生尝试转账117元，果然收到了137元随后，刘先生开始加大投入至10006元，在返现时遇到错误客服却不断怂恿刘先生加大投资，这时刘先生才感觉自己被骗了，立即报警套路分析01、精筛诈骗分子通过非法购买、爬取等方式获得互联网上线上培训机构学员信息，精准筛选实施诈骗的目标对象02、引流诈骗分子通过邮寄、快递、发送电子邮件、添加QQ好友等方式与受害人取得联系，并以帮其退费、维权为由获取信任03、设套诈骗分子诱导受害人点击不明链接、扫描不明二维码等方式，下载安装虚假政务服务App04、收割诈骗分子以在App内投资购买礼券、国债、国库券赚差价提现为由，诱导受害人转账汇款，实施诈骗擦亮双眼，认清仿冒APP图标不同在深蓝色背景上，真实APP图标有且仅有国徽标志，仿冒APP会添加文字、更换图标和背景色等名称不同真实APP名称为“全国12315平台”，多字少字、顺序不对均为仿冒运行界面不同真实APP的运行界面中，显示元素包含国徽图案和“全国12315平台”字样，页面简洁且无需输入邀请码，仿冒APP颜色多样、元素混乱“身份证”不同基于包名、APK文件MD5等多维特征，每个APP都有唯一的“身份证”，可以用于识别出仿冒的APP警方提醒1. 如涉教育培训、投资理财等机构退赔、维权事宜，请通过此类机构告知的正规途径或及时拨打96110反诈热线进行咨询2. 通过手机官方应用商城下载政务服务类App，切勿通过不明链接、二维码下载非法App此类App没有官方认证，极易窃取个人隐私3. 官方政务服务类App客服不会推荐投资国债、国库券等，不会直接办理退赔事宜，更不会通过链接或个人银行账户要求转账4. 如发现被骗，保留证据，第一时间向公安机关报案来源：吴中意识防
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