今天准备进行每月的社保申报和缴纳,跟以往点击桌面上的社保费管理客户端,结果显示“获取接收配置失败,请检查网络设置”。其它网页正常啊,也没断网,咋回事?打电话12366咨询,让我卸载程序重新安装,结果重装过两次都不行,再咨询,就建议我从电子税务局网页端进去,结果发现电子税务局的网址也打不开。
之后我尝试了以下操作:换浏览器 失败1.用谷歌浏览器登录电子税局,尝试失败后,卸掉重新下载安装,再登录,再失败。重复两次均不行。2.下载火狐浏览器登录电子税局,尝试失败。3.把税局建议的浏览器都试了一遍,均不行。重新系统 失败1.找维修电脑师傅,重新安装Windows7 系统,重装系统以后,维修师傅帮我下载社保费管理客户端仍然登录不了,仍提示“获取接收配置失败,请检查网络设置”。用谷歌浏览器登录电子税局,也显示“无法获取网址,请检查网络”,或永远是在加载的页面。2.维修师傅各种系统修复,也没有办法,没有帮我调试好。当时很好奇,其它地区的电子税局,如湖北电子税局、浙江电子税局这些页面都能正常显示,就是自己要登录的广西电子税务局不行。重装系统后都还不行,真是让人崩溃啊。
还花了35元的维修费。确定IP没有被税局封锁 失败我急着要社保申报和缴费,下午到了税局操作。用税局的电脑是能正常操作的,我们的公司的账户也没有问题。我申报完后,向他们请教了在公司登录不了电子税局页面的问题。一个维修税局机器的帅哥告诉说,你回公司后登录网址:ip111.cn 查询自己的IP,然后打电话给 5612366 (我们当地税局电话吧),让他们帮查一下IP有没有被税局封锁。或者直接说你的IP被锁了,让他们解封一下。我想着太好了,终于找到问题了。回到公司按照税局帅哥的指点,打了电话,结果税局客服告诉我,我的IP正常,没有被封。真的是要哭死啊~~。
但想想至少排除IP被锁问题。找税局技术人员远程调试 失败我又打税局热线,客服很友好,说让技术人员帮我远程调试一下,我说那太好了,于是配合下载“向日葵远程控制”,让税局技术人员帮我调试。我看税局技术人员在我电脑操作,首先也检查浏览器,卸载重装,设置,清缓存等,然后电脑设置防火墙之类,我看他检查各种设置,都没什么问题,但是仍然登录不了。工作人员一直帮我调试到下午17:10分左右,结果还是不行。他问我公司其它电脑可以登录吗?我说试了三台,都不行。然后他说,现在最后一个方法就是换个网络,用热点上网试下。工作人员辛苦帮我调试了一个半小时也没搞定。快到下班时间,我也只能接受这样的结果。远程调试也失败,心都凉了,税局技术人员也调试不好,问题到底出在哪里?后来,我打开手机热点,连接到电脑上,登录电子税局,页面仍然显示不了。这个问题困扰了我一天也没解决,真让人沮丧,弄得我下班了也没啥精神。找电信维修人员咨询 成功回到家后,我用家里的电脑登录电子税局页面,能正常打开,社保端也能正常显示。于是第二天上班,我把家里的电脑(笔记本)带到公司,输入电子税局网址,结果也打不开,真是奇怪呀。
我静静坐在电脑前发了下呆,不是浏览器问题,不是系统问题,不是税局问题.......那再找一下电信公司。我打电话给电信维修人员,跟他说了下情况,他让我重启一下光猫,也就是路由器吧,相当要把公司的网断一下,重新连接一下。他说要重新获取DNS什么才行。真没想到,问题就在这。
重启后,就一切正常了。谷歌、火狐、QQ浏览器都可以打开电子税务局网址。真是谢天谢地。
终于可以放心上班了。最后想说的我们是小公司,一般电脑遇到什么问题,能自己解决的都自己解决。这电脑很久没遇到问题了,这回跟电脑维修师傅、税局工作人员、电信维修人员打交道也学到了一些电脑相关知识。让我感觉挺好的。遇到这类问题,现在我知道了首先怀疑网络问题,找电信咨询下。哪怕是其它网页能正常浏览,这次就是因为微信QQ、其它网站都正常用,我没有怀疑是公司网络问题,耽误了许多时间。不知道做财务的你,平时有没有被电子税局页面无法登录的情况困扰呢?如果有,可以参考我的经历,逐一排除,就能找到问题所在。 对于类似问题的解决方式,欢迎大家留言,相互交流哦。
0 评论