就能解下搞定手指APPCadillac(就能解下搞定手指服务)「手指解锁下载」

凯迪拉克有什么豪华品牌特别的车主福利和服务吗?如果你一年前问我这个问题,我可能会有点懵。
虽然让我仔细想一想捋一捋可以慢慢给你说出来一些,就像这篇文章:除了开挂刷销量,凯迪拉克这三年还做了什么?但你要让我脱口而出1、2、3、4点,我还真一下说不出。
其实福利是不少的,比如租车、积分兑换、保养套餐限时抢购等等。
但问题是我想租个车得先去茫茫微信公众号堆里找到官方俱乐部;我看到车友发了个限时优惠福利第一时间没抢,空下来想去抢时还得翻半天聊天记录;我想要看看最近有什么活动还得微信先问问4S店或者朋友,这感觉太碎片化了,于是就造成了服务都有,但车主感知很弱的局面。
如何改变这个现象?上周参加官方邀请的一个活动时,官方人员告知我说他们的APP最近刚刚进行了重大升级,能够大大提升车主的服务体验。
这款APP叫做“MyCadillac”。
IOS版本安卓版本此次APP升级的重中之重叫“指尖上的服务”,顾名思义就是通过手指在屏幕上点一点就能完成各项服务。
你可以在IOS更新界面看到此次更新的主要内容,其中有一项就是“维保预约、一键支付”,你只需打开APP,然后点点点点点,就能在手机上完成从项目筛选到进店施工至最后付款的全流程,让你能够全程无接触得完成一次保养。
今天迪迪我就学着数码产品评测大咖们给大家做一次“开箱”测试,看看这个APP多了些什么实用功能。
MyCadillac APP分为四个界面:爱车、俱乐部、发现、我的。
爱车:可以进行车辆维修/保养的预约、一键救援的呼叫、安吉星、车辆定位、违章查询等。
俱乐部:可查看会员权益、购买或积分兑换礼品、尊享租车服务等。
发现:可浏览各类凯迪拉克新闻资讯、车主志及车辆知识普及等文章。
我的:可进行个人账户的查询和设置、优惠券查询等。
APP界面布局十分清晰、功能也比较完备、操作体验感很好,基本上将你买完车后需要的所有服务都囊括了,为了避免文章过于冗长,这次的“评测”我就挑几个重点给大家讲讲。
一、保 养 维 修以我本人已经行驶了83000多公里的XTS为例,我发现APP会根据车型和公里数来智能匹配本次保养需要更换的配件、油液以及工时,比如我的车就提醒我需要更换变速箱油了。
如果你是全程4S店保养的,那就完全不用操心是不是做错或做多项目了,一路OK点下去就能完成一次保养预约。
如果有不需要的项目,把前面的√点掉就好了,操作相当便捷,而且最后会直接生成包含工时费的总价,这种心里有底的感觉特别好。
另外APP与会员权益的匹配超出了我的想象,本来我以为这次保养的费用就是上面的2492.2元,结果提交预约保养订单时惊喜得发现,APP直接将我的银卡会员权益所享受的工时费优惠折现抵扣掉了,这个主动替你省钱的小举动很赞。

二、上 门 取 送 车我个人觉得这项服务还挺能给人以“尊贵感”的,拿我个人来说,平时1-5都要上班,所以周末通常都会安排着要做各种事或者出游,在大城市生活节奏是很快的,所以每次碰到要给车子做保养或者维修时都特别抗拒,因为太耽误时间了,一弄就是半天。
这次官方APP更新加入的这个上门取送车服务真是直击我的痛点,我总算不用提前计算各种时间,在那里掐着点办事弄得人神经一天都是紧绷着的了,要出门前APP上预约一下让他们来取车就全都搞定了,这项服务真的不错,非常适合大都市白领和企业主。
三、一 键 救 援 服 务这个功能我挺好奇的,点之前还犹豫了下,担心会不会直接触发通话,还好点一下是跳出呼叫界面~逻辑设计很合理,没有任何多余的操作,不浪费一点时间。
这项功能我是希望大家一辈子都用不到~~~但如果真遇到人伤、爆胎、困车等等事情的时候,这个功能的作用就大了,这个以人为本的设计很能体现一个品牌的服务水准。
发生严重车祸时,安吉星还会直接通过车内的扬声器拨通车载电话主动与您取得联系。
这里你也可以不直接拨打电话,先选择救援项目,我试了下,选完后再点击“添加事故描述”可以打字描述下你当时的情况,这个设计我觉得非常好,你把你当时的情况以文字形式描述出来更有利于救援服务的开展,这个细节不错。
联想到自己去年爆胎的经历,当时我先打电话给保险公司、保险公司询问了半天再让我打电话给拖车公司,最后等我自己换好胎了拖车还没到,此时距离我联系保险公司已经过去了45分钟。


我很好奇凯迪拉克的服务会如何?四、车 主 权 益凯迪拉克一直有个很赞的会员免费租车服务,银卡会员每年有5天免费租车的福利,金卡会员每年有10天,这是实打实的在为大家省钱。
(之前我和大韦去北京参加全新一代XTS发布会时就体验过一回,两个人租了辆ATS在大京城里到处转)以前要体验这项服务要去官方车主俱乐部的公众号里去找,找起来不是太便捷,现在APP里点击”俱乐部“--”尊享租车“就能找到,非常方便。
除了我本人很喜欢的这个租车服务,在”俱乐部“里还能查到自己的会员等级和相应所能享受的权益(比如我的银卡能享受常规保养工时费5折)、二手车估价、会员商城等等,都是些很实在的功能。
写 在 结 尾按照官方的话术,“MyCadillac”是基于“7S模块化经销商服务体系”在豪华车服务体验上的一次创新实践,成为覆盖凯迪拉克车主全用车生命周期的数字化整合端口。
从实际体验看也的确如这段话所表述的,这款APP几乎可以打通我们用车生命周期里的各个环节,其中无人接触、透明化的服务算是在众多汽车主机厂中脱颖而出的一种创新体验,这种玩科技、玩创新的调性也带有浓厚的美式豪华气息,相当Cadillac,值得下载使用~
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(图片来源网络,侵删)

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