您好，请问您是✕✕先生/女士吗？我是民航局工作人员，跟您确认一下您的身份证号码✕✕✕您所预定的✕月✕日✕飞往✕的航班因发动机故障需要改签现在请根据我们的引导，给您理赔。
如果旅客刚好定了机票，又接了这样一通电话，很有可能落入机票“退该签”类电信网络诈骗的圈套。
因对方在电话里能准确报出旅客的航班号和个人信息，很多旅客并未怀疑对方民航工作人员的身份，对可以获得赔付信以为真，再通过对方的一番指导操作，自己的银行卡被悉数清空。
近日，西宁市公安局城西公安分局连续接到机票“退改签”类电信网络诈骗警情，套路高度相似。
案列一2023年10月10日，辖区居民陈女士接到陌生电话，电话中对方自称是民航局工作人员，称陈女士10月11日的机票因飞机发动机故障需要改签，并且还可以对陈女士进行理赔。
陈女士询问如何操作，对方指导陈女士通过链接进入到某民用航空局虚假网站，点击理赔窗口进入到一个下载链接，下载了一款名叫“会议”的 APP，对方提供房间号让陈女士加入到会议中，在对方的诱导下陈女士向对方进行转账。
等陈女士意识到不对报警时，已然被骗，损失8.9万元。
案列二2023年9月18日，家住城西区的张先生接到陌生电话，对方自称是某航空公司客服，并称张先生购买的机票因航班飞机出故障，需要改签。
由于张先生不会操作，对方称可以帮助其进行操作。
随后，对方通过信息认证骗取张先生信任，让张先生下载了一款名叫“全视通云会议”的APP，并和对方共享屏幕，在对方的诱导下转账5笔，被骗59万余元。
案列三2023年9月20日，辖区居民王女士接到自称某航工作人员打来的电话，对方称王女士20号的机票因飞机机械故障需要改签，并可获得300元的赔偿金，要求王女士下载名为“全视通云会议”的APP ，全程在该APP上通过屏幕共享的方式指导王女士操作，之后以保险公司规定退保银行卡需要达到一定流水为由，让王女士向对方账户进行转账，被骗43万余元。
近年来，随着乘飞机出行的旅客人数增加，越来越多的旅客遭遇此骗局。
这一类诈骗往往抓住了旅客出行前担忧行程有变的心理，再辅以退款补偿等诱惑，加之繁杂的操作流程，诱导旅客进入陷阱。
谁泄露了我的信息机票预订流程繁琐、涉及方面多，一张机票其实涉及售票平台、航司、代理人、中航信、运营商等各个中间方或终端系统，任何一个环节都可能有数据泄露的风险。
此外，随着平台提供的服务增多，机票信息还可能涉及保险公司、租车平台等其余服务方。
这些环节都可能出现个人信息泄露，需要监管部门加大对信息贩卖的查处和打击力度，共同加强用户信息安全保护。
诈骗手段分析第一步：骗子谎称受害人所乘坐的飞机因各种理由延误，故对受害人进行延误赔付，取得受害人信任。
第二步：引导受害人下载第三方聊天软件和屏幕共享软件，利用小众软件监管较弱的特点，逃避预警和侦查打击。
第三步：利用受害人对支付软件功能不了解的弱点，引导其一步步走入陷阱，编造借口让其转账。
城西公安重要提醒随着旅游业复苏，出行领域也被诈骗分子重点关注。
旅客如果接到相关电话或短信，一定要冷静，请牢记以下注意事项：如果对方开口就称可以进行赔付，并要求下载App，基本可以判断为骗局；如果被告知需“退改签”，一定要通过航司和平台官网等官方渠道核实航班信息；最重要的一点，千万不要按照对方要求进行屏幕共享协助操作，更不能在陌生网站上随意输入自己的银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息。
转自/西宁城西公安来源： 西海都市报