当光纤闪蓝灯上不了网时，可以采取以下步骤来解决问题：重启光猫和路由器：首先尝试重启光猫和路由器
拔掉它们的电源，等待几分钟后再重新插上，观察是否能恢复正常上网
检查网线和水晶头：如果重启路由器无效，请检查网线是否插好，水晶头是否氧化
如果发现网线接触不良或损坏，请更换新的网线
联系运营商：如果以上方法均无效，可能是运营商设备故障或宽带账号问题
此时，需要联系运营商报修故障或查询宽带账号状态
您可以拨打运营商的客服电话，提供相关信息并说明问题，等待运营商处理
自助排查：在等待运营商处理期间，您可以尝试自助排查问题
例如，检查光猫是否正常工作，光信号是否稳定
如果发现光猫故障或光信号异常，请及时联系运营商更换光猫或处理光信号问题
检查电脑软件：使用网络助手类软件进行网络故障诊断，按结果进行修复；重置电脑网络防护墙；网卡驱动损坏时，重装网卡驱动
设备重启：把所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，绝大部分故障都能迎刃而解
设置电话线的拨号上网：如果使用的是电话线拨号上网，可以尝试设置自动搜索VPI/VCI值，或者手动输入电信给的IP与DNS服务器
设置光纤上网：如果使用的是光纤上网，可以尝试通过光猫的设置页面更改IP网段，或者设置固定IP地址
以上步骤可以帮助您解决光纤闪蓝灯上不了网的问题
如果问题依然存在，建议联系专业的网络维修服务进行进一步检查和处理