（一）信息设备的使用1. 各业务部门应依据说明书对本部门的电脑设备和软件系统进行正确使用和管理
2. 为防止电脑中毒或操作失误所导致数据、资料的丢失，各业务部门必须对本部门的重要数据、资料每周进行一次备份
（二）信息设备的维护1. 信息科信息设备维护人员不定期对各部门信息设备的硬件进行检查，针对检查发现的情况及时进行维护、处理，并将检查、维护情况予以记录于《信息系统及设备检查、维护记录》
2. 信息设备维护人员应每周定期对机房设备的运行情况进行一次检查，发现问题及时处理
并将检查和故障处理情况记录于《机房设备检查维护登记表》（三）信息设备故障维修1. 信息设备使用部门的信息设备硬件发生故障而自身无能力处理时应报信息科处理
2. 信息科接到故障报修信息后应及时派出信息设备维护人员到部门了解、判断故障情况
如果简单故障，信息设备维护人员则在现场予以修理，记录处理情况，并由使用部门负责人签字、确认
3. 如果故障较大需要送外维修时，属保修期内的由信息科与销售商联系维修事宜
属于超过保修期的设备，由信息科联系维修服务商进行维修
4. 委外修理信息设备，修复送回时，由信息科信息设备维护人员负责对维修质量进行检查、签收