工行出问题银行APP(银行工行网友出问题客服)「工商银行问题反馈在哪」

海闻社讯 银行APP突然“崩了”,咋回事?9月15日早间,有不少网友反馈称无法登录工商银行App,此外,还有网友表示登录后无法使用App内各项功能。
其中有网友吐槽称:“点好几次进不去我就知道崩了”、“App为什么登不上,还把我名字改了”、“我以为就我一个人”等等。
据网友爆料,部分用户登录页面长时间显示“正在载入”,即便成功登入了该App,各项功能也无法使用,且会出现白屏的情况。
有媒体记者以客户身份咨询工商银行客服,工作人员表示,目前手机银行登录和查询存在异常和报错问题,有接到客户反馈,确实有此情况。
此问题已经报送到相关负责部门正在处理,请稍后再试。
海闻君也试了一下,目前工行APP各项功能已经恢复,已恢复正常使用。
看来,工行效率还是可以的。
银行APP出问题不是一次两次了,出问题的也不止工行一家。
海闻君注意到,6月6日一早,有多位网友在社交平台上表示,兴业银行手机银行出现故障。
更有网友称,银行卡也无法使用,客服也打不通。
针对上述信息,兴业银行客服人员回应称,是由于该行手机银行目前正在升级。
随后,当日上午11时左右,该行手机APP的账户查询、转账汇款等功能恢复正常使用。
近段时间以来,银行、券商等金融机构的系统故障屡有发生,不仅部分软件“崩”上热搜,更有少数金融机构因系统宕机几度遭到监管点名,敲响行业信息系统畅通安全警钟。
事实上,随着数字化转型全面推进,近年来金融业尤其是银行机构持续“重金”加码信息技术投入,行业金融科技投入金额快速增长。
2022年,国有六大行、招商银行在金融科技方面的投入金额均超过百亿元。
据介绍,在银行科技部门内部, 一个业务系统非正常停止服务时间超过20分钟,就算是比较大的故障;如果是核心业务系统中的某个模块出现故障超过半个小时,那就是非常严重的事故。
有金融工程师介绍称,银行的核心业务系统一般是部署在总行层级。
如果核心业务系统中的某一模块出现了不可用,那么全国各地的相关的业务都会受到影响。
与银行相似,券商的交易系统宕机同样直接影响着投资者的“钱包”。
招商证券等就遭到过监管关注,责令改正。
更有投资者吐槽,因为券商软件宕机,导致自己股票无法交易,损失惨重。
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