图片来源于网络图片源于网络收集证据记录服务对话,强调是否只能选择“下载App”才能享受服务;截图强制下载页面、弹出窗口和下载链接等记录发生时间、涉及的网站或应用程序的名称投诉方式一、向App公司在线换人工客服打电话到人工客服二、向监管部门投诉工信部电信用户申诉受理中心:电话投诉:可以拨打12300,这是工信部电信用户申诉受理中心的热线电话在线投诉:访问工信部电信用户申诉受理中心网站,填写投诉表格,并附上相关证据信息通信管理局:这是工信部下属的专门监管互联网和通信行业的部门,用户也可以向该部门投诉填写投诉表格:访问工信部电信用户申诉受理中心网站或拨打12300电话,详细描述问题,上传相关证据等待处理:工信部会根据用户提交的信息进行调查处理,通常会在一段时间内反馈处理结果其他相关监管部门除了工信部,用户还可以向以下部门投诉:国家互联网信息办公室(中央网信办):负责互联网内容的管理和监督可以访问中央网信办官网投诉国家市场监督管理总局:负责市场监管,包括不公平竞争行为可以访问市场监管总局官网投诉
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