年味，是回乡旅途中激动难掩的味道年味，是采买年货时喜气洋洋的味道年味，是共饮家宴时香气飘飘的味道年味，是观看春晚时欢笑声声的味道天翼云，助力千行百业云上服务平稳运行天翼云服务，分秒不断守护年的味道VIP服务经理向您报道我们深知为了交通、零售、餐饮、媒体等民生服务平稳，您同样奋战在保障一线只为默默守护
我们已提前做好保障方案，整个春节期间，您守护民生，我们守护您
天翼云客服向您报道无论白天或者深夜，无论您在旅途还是温暖的家，无论您拨打热线还是发起工单，在丰富的工具加持下，我们将为您提供更快、更贴心的服务，我们一直都在
智能客服机器人“云宝”向您报道身材虽小，志向远大，能够保证全天候秒级响应您的呼唤，全新技术模型应用让我们更懂您的意图，丰富的工具嵌入帮我们分秒中满足您的需求
天翼云守护您安安心心过大年服务窗口您可随时随地登录天翼云官网、天翼云APP，通过智能客服、在线工单获取支持，也可拨打724小时热线4008109889联系我们
天翼云官网及APP提供了智能客服、在线工单、自助工具专区、控制台等数字化服务手段，满足您会员账号、账务账单、业务咨询、自助排障等多场景需求
访问链接：https://www.ctyun.cn/document/selfhelp咨询、报障服务天翼云服务团队将提供724小时不间断咨询、报障服务
备案服务春节期间，天翼云备案仍一如既往为您提供备案咨询和初审服务，但受法定假日影响，通信管理局春节期间暂停审核，天翼云在此期间提交至通信管理局的订单，通信管理局将于2月18日起陆续审核
资源保障包年包月资源：为保证节假日期间您的业务稳定运行，天翼云将继续提供春节期间包年包月资源到期不停机服务，资源到期回收将延期至2月18日启动
按需资源：请您确保余额充足，避免欠费对您的按需资源使用造成影响
财务相关发票和纸质合同邮寄：春节期间将暂停发票与合同邮寄服务，2月18日恢复受理
建议您至天翼云官网“管理中心”申请电子发票、电子合同，体验电子化便捷服务
对公充值及银行卡提现春节期间将暂停对公充值及银行卡提现，2月18日恢复受理