为推动企业和群众经常办理的政务服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,近日,贵州政务服务网通过网站实现“在线申报”,推动网上可办向全程网办、好办、易办转变,逐渐提升“掌上办”的便利度,群众可随时随地拿出手机动动手指办理业务,不用“多跑腿”。据了解,贵州政务服务网综合业务网申平台主要是针对网上申报业务,主要的功能有咨询投诉、办件查询、公示公告、业务展示、网上申报等。下面通过我们详细的流程指引,一起来看看如何操作。登录注册操作说明打开浏览器输入“贵州政务服务网”进入“贵州政务服务网”首页,点击页面上方快速注册进行注册。进入贵州政务服务网点击上方“快速注册”文字填写个人、法人信息进行注册点击贵州政务服务网首页上方“快速登录”文字选择账号密码登录输入个人、法人用户账号密码进行登录登录后即可查看个人信息网上申报操作说明根据申请人申请业务需求,选择所申请部门选择事项进行业务申请或查询事项办事指南操作。申请人登录后,鼠标滑动到上方定位“安顺市”菜单,如下图所示▼▼点击“部门”超链接,打开部门的办事事项列表,如下图所示▼▼鼠标移动到事项上方,即可显示操作按钮,如下图所示办事指南显示的是事项基本信息、申请材料、办理流程、办事人员等,如下图所示也可以直接点“在线申请”申报业务“申请材料”中展示的是申报所需材料,如下图所示在线申请,可以直接点“在线申请”进行申报点“在线申请”后进入申报页面“基本信息”会自动调用登录账号信息,根据办理对象选择个人、企业(法人)、项目。“材料提交”提交申报所需材料,如显示有可共享证照可以点获取共享证照进行共享,点击选择附件上传本地材料,如下图所示:上传成功后可点击预览、下载、删除操作填完申报信息、材料后点击智能核对并提交进行提交,如下图所示:核验通过后,点提交即可。已申报业务查询申报业务后,若需查看办理进度,进入“进入个人、企业专属网页”进行查看。点击贵州政务服务网首页上方“进入个人专属网页”,进入列表,选择相关操作;进入后可在“我的办件”菜单查看办件信息及办件进度:此外,贵州政务服务网线上办事还可选择PC端或手机端相应的端口进行咨询、投诉、求助、建议。多渠道的开通,除了能缓解“12345”热线坐席繁忙时给市民带来的不便,也能让市民灵活的选择便利自己的方式进行相关问题的咨询、反映、投诉。附贵州政务服务网线上办事指引端口清单1.PC端应用端口(1)智能导办窗口。为申请人提供行业、区域、证照选择事项的办理,具体流程为选择行业(区域、证照)→选择业务主管部门→选择事项(可通过关键词检索)→查看申请所需材料并进行在线申请办理。(2)批前指导专区。为企业或群众申请事项材料进行预审核,确认企业或群众将要提交的材料是否符合申请标准,避免材料驳回重复提交,提高材料审核通过率。(3)智能问答专区。为企业或群众提供24小时不打烊的智能政务服务,可针对用户所提问题,根据关键词推送相关事项的申请条件、申请流程、申请材料,在推送的事项中可直接查看办事指南以及在线办理。(4)在线办理栏目。为企业或群众开展业务指引,进入在线办理窗口后,可根据热门事项、部门、行业或关键词检索来查找事项,确定事项后可直接在其下方的子项中进行在线办理,查看办事指南等业务。(5)在线客服窗口。为企业或群众提供在线咨询、投诉等政务服务,企业或群众可以通过在线客服提前了解办理业务所需的相关材料。(6)电话沟通栏目。该栏目登记了各进驻大厅部门的业务办理工作人员及办公电话,企业或群众可通过此栏目直接与业务主管部门的工作人员进行电话沟通,确认办理业务所需材料及相关流程。2.移动端应用端口(1)安顺政务服务微信公众号。该公众号下设安顺政务、贵人服务、办事指南三个子窗口,点击即可直接跳转到分别对应的系统内,更便捷的引导企业或群众办理业务。(2)贵人服务小程序。可由贵州多彩宝、微信、支付宝等app直接进入“贵人服务”小程序,在“贵人服务”小程序的“我要办”窗口中,企业或群众可通过检索关键字查找事项,并进行在线办理业务。声明以上信息来源@市政务服务中心
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