【1818黄金眼】老司机“开挂”被封号，账户里的钱能提现吗？去年10月份张师傅来到杭州开网约车注册过多个平台也算是“老司机”了他说上个月账号被封了因为“外挂”网约车司机 张师傅：刚开始跑高德平台，后期跑了曹操，滴滴都跑过。
记者：您怎么这么频繁地更换？网约车司机 张师傅：一开始跑高德，价格低嘛，就是想多赚一点钱，换了曹操，今年又换了滴滴。
张师傅告诉记者为了多赚点钱两个月前他开始兼职跑“哈啰顺风车”7月20号他的账户被平台永久封禁了张师傅：他说我使用外挂。
记者：外挂是什么概念？张师傅：外挂就是抢单的一个软件，哈啰平台发一个单子，有一百多人，两百多人抢一个单子，谁用这个挂，谁能先抢到。
张师傅的手机上装了一个外挂软件名字就不公布了软件的图标是个清秀女子的头像张师傅：你把账号输进去了，设置完成了之后，自动出来单了，它就抢，很简单，这个东西。
记者：要花钱吗？这个软件。
张师傅：要花钱的。
记者：多少钱，这个软件？张师傅：多少钱都有，几十块钱，一百多的都有。
记者：路程什么，能设置吗？张师傅：能设置啊，几十公里。
记者：你远近也可以调？张师傅：对，你选多少钱，多少钱的。
记者：金额也能设置的吗？张师傅：对，金额也能设置。
记者：你可以按照你自己的需求，设置在里面？张师傅：我可以跑两百公里，三百公里，五百公里的，一千块钱，两千块的，都可以。
因为账号被封软件登不上去张师傅也演示不了他说身边也有车主用外挂抢单张师傅：大家为的多跑两单，多挣点钱，别的啥也没有，就是多抢两单，要不然你说手抢，能抢到吗？张师傅愿意接受平台的处罚但他希望账户里面的4598块钱能提出来张师傅：平台说这个东西违规，是，咱也承认，这是违规，咱不对，但是里面的钱，是不是应该给我？张师傅尝试提现两千平台跳出提示您的账户存在异常，请联系客服张师傅：哈啰这个事，我也（处理）一个多月了，我不停在反馈，在找解决方法，找客服，客服说会有人给你解决，从来也没人解决。
张师傅再次拨通了“哈啰顺风车”的客服热线哈啰顺风车客服人员：关于提现问题的话，我们专员已经帮你去解决了，先生。
然后我这边催促一下，尽快处理。
张师傅：这个钱，你们不给我，是想扣下吗还是咋回事？哈啰顺风车客服人员：不会的，不会的，先生。
张师傅：那既然这个钱你说你们不扣下，会给我，你倒给我啊，是不是？哈啰顺风车客服人员：是，这边的话，帮你备注加急，尽快解决，您手机保持畅通就可以了。
张师傅：哎呀，我24小时都畅通，关键你们那边不畅通啊。
你客服，不就解决这个问题嘛，车主的账号被封禁，或者是扣钱咋整，提现提不出来，怎么解决？哈啰顺风车客服人员：这边的话我们会尽快解决，先生。
确实给您添麻烦了。
记者联系了哈啰顺风车的公关部门对方回复对此客服已经多次联系要求返还非法所得才可以进行余额提现哈啰顺风车也希望给司机们提个醒