费率外卖美团多(费率外卖订单商家服务费)「美团外卖费率什么意思」

来源:读特近日,美团外卖开始在多地试点推行费率透明化,把技术服务费(佣金)和配送服务费分开计算,配送服务费只在商家选择平台配送时才会产生,且随时段、距离和单价三个因素变化
据记者调查发现,多地商户反馈外卖费率支出出现不同程度下降,有广州商户午高峰9成订单支出下降,一个月就省下4000多元
另据餐饮行业的权威媒体《餐企老板内参》调研发现,对于美团外卖此次费率改革,七成商户反映费用下降,中小商家整体受益
费率改革后,有广州商户一个月佣金减少4000多块“粗略算了一下,我们一家店每月能少扣4000多块钱,还是很可观的
”张腾记烧腊的老板文女士已经在杨箕开出第三家分店,她觉得费率改革是个挺大的利好
“我们因为堂食生意很好,店里经常排队,周围街坊不想出门,就选择外卖来帮衬我们
我们外卖生意也特别好,订单也挺多
外卖生意最好的一家店,现在每月大概有5000多单
”文女士笑称自己原来是比较佛系的人,此次费率改革,还是美团的业务经理帮她分析的,“以我们店常见的40块钱左右的订单来看,改革后,平台的抽成会减少8毛左右
客单价更高的,少扣的还会更多
就按我们一个月有5000多个订单、每单少8毛来算,一个月能少扣4000多块钱,特别可观
”根据文女士展示的订单记录,5月8日午高峰时段的30单,商家支出降低明显,共计节省成本:27.98元
其中,支出降低订单占比达到96.6%
根据《餐企老板内参》对试点区域的餐饮商户进行了调查,近500份有效结果显示,在参与调研商家中,客单价在50元以下,配送距离在4公里以内的外卖商家,占绝对主体
有65%的商户对费率调整有明确感知,其中近7成商户认为向平台支付的费用较之前降低了
整体而言,在新的计费规则下,绝大多数中小商家会受益,实现降费
透明化费率有助商家科学运营记者了解到,与以往统一收取商家佣金不同,本次新政将原来收取商家的费用分为两大块,其中,技术服务费(佣金)的构成主要包括商家信息展示服务、交易服务、商服及客服服务、IT运维等服务的费用,按固定比例收取
而履约服务费,主要用于支付骑手的工资、补贴、人员培训管理等费用
履约服务费受订单价格、配送距离、配送时段影响而动态变化
订单价格越高、配送距离越远,骑手获取的补贴会越高
而深夜等特殊时间段的订单,履约服务费也有所上涨
此外,记者看到,美团外卖制订的新规则中,配送距离三公里为“起步价”,只要在三公里范围以内,距离收费不会有变化
在新费率之下,商家们对于佣金规则更加了解,也在开始针对性地调整自己的外卖经营策略
广州天河棠东“凉菜·湖南长沙”店的老板黄小姐坦言,费率换签之后,她店的“起步价”就比以前低了一点
这也意味着,三公里以内的订单,大部分的佣金都是比以前要低一点的
黄小姐的店刚好是位于城中村周边,近距离的单比较集中,换了新费率之后,店里的外卖佣金成本明显减少了
黄小姐也有针对性地对近距离订单更精细化运营,换签一周后,近距离订单量有明显上升
广州张亮麻辣烫(江南东店)店主鄂晓梅介绍,外卖业务对她的店来说很重要,“营业额有2/3是外卖,外卖的抽成能降,对我们一定是好事
”鄂晓梅估算过,她的店客单价比较低,走的是薄利多销的路线,美团的改革后,每天的抽成也能下降一些,一天大概能省12块钱
“原来我们店的配送范围是4公里,听说配送的‘起步价’是3公里内,超过3公里了履约服务费就要增加,这个我们以后要研究下
客单价方面,其实我也一直想把它提上去
”鄂晓梅说
有商家也坦言,在新的费率改革下,不是所有订单的费用都会降低,毕竟有了距离、客单价以及时段这三个变量,而变量往往不可控
在越秀区的伟记潮州砂锅粥老板伟哥表示,调整之后,收费规则比以前清晰透明了,他们心里也有底
目前他们分析来看,只有客单价比较低、距离超过3公里的夜宵订单,配送费才会增加,对此他们也表示理解,毕竟配送距离远,骑手确实也应该获得更高的收入
伟哥表示,虽然有部分远距离单收费是比以前高了,但店里大部分订单都是降低成本的,45块钱以上的订单,平均一单能省下1块钱左右
业内人士分析,对于绝大多数中小商户来说,低客单价的商品做好“附近三公里”的生意,或将成为从费率变革中获益的关键
少部分的、很可能会是赔本赚吆喝的订单,对于中小商家来说也未必有多大价值
在中小商家最后对费率调整前后的成本进行对比时,必然要衡量一下近单缩减的成本能否覆盖远单多出的成本,低客单价缩减的成本能否覆盖高客单价多出的成本
长远来看,外卖费率透明化之后,商家对每一笔订单的支出明细了如指掌,也有利于他们日后对经营进行合理规划、改善用户结构
(原标题《美团多地试行外卖新费率》)(作者:深圳特区报记者 闻坤)本文来自【读特】,仅代表作者观点
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费率外卖美团多(费率外卖订单商家服务费)
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