网文市场经历了多年的发展，相应的APP也诞生并为人使用，这篇文章里，作者便针对番茄小说、七猫小说等产品进行了分析评测，并提出了自己的优化迭代建议，一起来看看吧
文章大纲：一、市场调研分析1. 网文市场的运作逻辑内容发行方，在网文市场核心作用是为消费端提供阅读内容，用户数量和单个用户人均获利数是赢利的核心，免费阅读平台提高用户数量是前期主要途径
有足够的用户，发行方在广告/ip内容上有更大的话语权，同时对于内容制作者有着更大的吸引力
2. 网文市场现状2022年，我国数字阅读用户规模达5.3亿，同比增长4.75%，其中用户的年龄分布为，18岁以下用户人数为0.89亿，占比16.93%，19-25岁用户人数为1.93亿，占比为36.60%
26-45岁用户人数为1.62亿，占比为30.55%，46-60岁用户人数为0.71亿，占比为13.23%
60岁以上用户数量为0.145亿，占比为2.74%
（引用环球网数据）缺少番茄小说用户的用户分布数据，引用百度指数作为参考指数，存在分析偏差
（蓝色为番茄小说在网页搜索次数结果，灰色为全国人数比例不具备太大的参考，核心对比应该是图2的数字阅读网民数）很明显，在百度指数的数据中，20-29年龄段的用户明显远小于数字阅读网民的分布，也就是说，番茄小说在年轻用户群体的吸引较小
（19-25年龄段的用户为网文阅读的主力军）结论存疑
数字阅读的总体营收规模达463.52亿元，同比增长11.50%
数字阅读市场按三大细分板块看，大众阅读市场营收335.91亿元，占比72.47%；有声阅读市场营收95.68亿元，占比20.64%；专业阅读市场营收31.93亿元，占比6.89%
大众阅读依然占据市场主流
2022年中国数字阅读平台上架作品总量持续增长，达5271.86万部，较2021年的3446.86万部增长52.95%
其中网络文学作品量约3458.84万部
19~45岁的人群是数字阅读的主力军，占比达67.15%
人均电子阅读量为11.88本(部)，有声阅读量为7.44本(部)
按照如今增长趋势，网文市场在2028年左右会突破800亿，网文市场具有不错的市场前景
3. 市场的利好条件政策利好——“十四五”文化发展规划
十四五明确了数字经济发展的基调，其中数字阅读有明显的政策帮扶意向，其中鼓励创造，积极推动优质内容的传播是文件明确提出的要求，所以数字阅读市场有着明显社会责任和机遇
关于市场分析缺少总要数据：1.番茄小说的用户年龄分布，2.番茄畅听的用户年龄分布，3.番茄小说的用户年龄变化，4.番茄畅听的用户年龄变化
不能有效的接合番茄小说用户进行准确分析（如番茄小说可拓宽市场，番茄小说主力人群及发展变化等）
4. 市场困境如今网文市场主要有阅文集团占领的付费阅读模块和番茄小说/七猫小说/qq阅读等免费小说软件占领的免费阅读模块构成，近三年来，免费小说的扩展迅速，为网文市场开拓了海量用户，真正意义上拓宽了网文市场，但是市场的困境也恰恰在这拓宽的网文市场上，新增用户并不是传统意义上的“阅读者”，他们的留存和转化，是当下所有靠买量扩展的免费小说平台都必须面对核心问题
市场的困境有以下方面：快速扩展下，网文市场的用户留存,网文替代品过多，网文为非必要娱乐，吸引了远不及短视频
免费平台的同质化严重，内容重复性高
不同年龄的用户，消费差异大，内容需求差异大，需要方向差异大
继续扩展的获客成本问题
二、竞品分析1. 七猫小说1）产品背景与投放策略七猫小说是百度公司旗下的免费小说阅读产品，背靠中国最大的搜索引擎，百度给七猫带来了大量的流量
流量逻辑（盗版小说→百度搜索→七猫小说）
（举例《雪中悍刀行》七猫/番茄小说都可以阅读）搜索内容不是番茄小说下的雪中悍刀行七猫小说的前身梧桐中文网是一个业内较有名气的女频网络文学网站，拥有丰富的作品库，培养了大量的作者
因此在女频内容这一块七猫小说的实力是要更强的
产品投放分析：七猫在线下地铁大规模投放广告，在b站等视频平台投放推书广告，针对用户群体为工作的年轻用户
同时七猫小说APP综艺的冠名+线下广告模式打响知名度，包括不限《向往的生活》，《王牌对王牌》等综艺，该类综艺的目标受众和七猫小说的目标受众重合度高，属于精准投放
七猫小说APP的slogan——免费看书100年（确定了免费阅读模式）七猫小说的产品模式——通过观看广告提供免费阅读，然后通过广告时长获得书籍推荐票，延续起点中文网打榜推荐思路
2. 产品使用报告1）使用操作模块界面操作：七猫APP的用户操作较为统一，书籍推荐上统一为竖直滑动和点击操作，用户操作较为连贯，一个界面出现的操作逻辑最多为两个
七猫小说APP的操作逻辑为左右版块切换，上下内容拖拽
点击为页面跟换，单一模式对于单一操作，界面操作具有统一性（例外书友圈/听书推荐内容）
青少年模式：七猫小说的界面中有亲少年模式，但是这个模式有点生搬硬套的感觉其实没必要，因为它不满足亲少年的必要性阅读这一点（后续会在番茄小说可改进方向细说），青少年模式没有任何广告，同时提供少量书本阅读
阅读文字操作：七猫小说的文字操作与市面流行的模式高度一种，其中会员制背景可以视为会员的额外权益，而横屏阅读的作用存疑
会员字体对于年轻用户可能存在不错的吸引力，其中拼音阅读对于幼儿读物有借鉴作用
七猫小说具有段评功能，其中聊天室功能允许发表图片，但是该功能的实际意义有限，用户评论数量过少
听书模块：七猫小说的听书模块中规中矩，语速最高3倍，跳过头尾的人性化功能加入书架功能是听书模块基础功能
语速调节以滑块为主，后期可以考虑vip皮肤优化界面
定时和频道切入也是基本功能，以及进入电子书等功能
听书功能没有办法实时文字，是个不小的影响
作为听书模块，语言模型仅有基础模型，没有推出会员专属模型
2）书籍模块书籍推荐-必读逻辑：七猫小说的热门小说推荐逻辑如下图：热门逻辑有（专家点评，用户评价）主观+（阅读人数+必读票）客观因数共同作用，其构成保证了书品的最低质量和阅读基数，对于大众向的阅读受众来说，这类推荐大概率会成为阅读的契机
推荐模式下书品会出现越火越推荐，这有利于书籍的商业转化，比起一万本不温不火的作品，一本现象级的网文会带来更高的商业价值
书籍推荐-热门/推荐逻辑：热门的推荐维度没有公开，但是从多次使用和书籍数据的冲刷下，可以简单的归纳为以下要素影响
用户书架阅读记录会影响推荐（基础推荐）；将书架内容替换为女频内容；更新后的推荐内容；用户阅读记录同理，我简单的将多次尝试结果做成了流程图如下；推荐内容为作品热度+用户操作+用户偏好共同构成，其中内容的变化不是迅速的，是根据用户操作逐步替换，四个推荐为采用2+1+1的模式用户基础推荐内容位2（过去阅读内容），新内容为1，热门为1，根据用户不断的操作使得内容产生变化，如2+1+1→1+2+1等
热门推荐：热门逻辑较为简单，为小说的推荐票+阅读人数+评分+增长趋势+用户偏好共同构成，热门推荐也会因为用户的多次刷新发生改变，其逻辑类似上述推荐逻辑
七猫小数的热门/推荐优势：首先推荐的逻辑保证了用户喜好，其中用户的最新操作改变部分推荐内容，保证用户可以快速早点最近喜好的书籍，同时保证人热门小说推荐保证书籍的质量，这样在推荐内容上给人感觉不突兀，更加用户刷新不断改变的用户推荐权重，保证了用户获得更多不同类型/喜欢的书籍机会，是个不错的书籍推荐机制
七猫小说的分类如下；大类分类男女分类，题材差异如下；题材中有部分内容具有共同性，如脑洞/奇闻，其他内容具有明显的差异，受众的阅读具有明显的壁垒性，可以考虑明显的差异性做平台的内容优化，界面优化
根据大分类下，七猫小说采用笼统小分类模式，如热门/题材/情节/角色/风格等，这种传统的笼统小分类有着不错的优势，作为树形分类的二级节点有利于用户快速搜索
七猫小说对于热门内容做了标识性提醒，让用户快速的获得热门性信息
其次内容分类的具体细分十分繁琐
内容的细分类其实不利于用户的搜索，因为三级分类数量众多，这是书籍分类的一个存在问题
七猫小说在书籍分类上采用了传统的树状结构，但是由于三级分类过多，其实不利于用户的搜索问题
七猫小说——个人书架：七猫小说的个人书架很传统，阅历记录/书架目录，更新通知，对于一个有长期阅读习惯的用户，七猫小说的书籍管理模块其实没有给予用户很好的体验
3）搜索模块直接搜索：七猫小说的直接搜索，分为几个模块
分类信息：热门的小说标题/内容信息：话题信息：相关内容结果：对于结果不满意有七猫小说的找书功能：对于七猫小说的直接搜索功能，已经足够满足用户的大部分需求
分类搜索：七猫小说的分类搜，分类搜索的3级分类十分复杂，且内容重复性高，用户的覆盖面少，大部分分类内容对于用户而言是不具有阅读价值的
4）用户权益模块七猫小说——用户权益七猫小说选择的是页面广告+免费阅读模式
七猫小说阅读变现和阅读福利如下：一万金币+1元的变现模式；每日获得金币收益如下：每日最好兑换5240金币新人福利如下，签到福利1666金币，直接提现1元/0.3元
七猫小说的书友圈是七猫小说的社区环境
书友圈是用户分享的环境，但是局限于文字分析，没有贴吧那有的细分功能
七猫小说的听书模式是30秒广告=180分钟的无广畅听
推荐票/评分/评论，则是影响书籍推荐的内容，对于书籍作者是影响收入的变量影响
七猫小说用户等级：本质上没有任何实际收益的象征性的用户身份
七猫小说的用户基础权益很传统，能很好的满足用户的需求和在用户接受的范围内播放广告
七猫小说——会员权益：金币翻倍/无广/用户等级获取提升/会员表示这是用户获得最为直观的权益，其中无广告是大部分用户愿意开团会员的核心，至于金币翻倍对于用户的吸引有限，用户等级获得提升/会员标识对于部分人群有吸引，大部分人不感冒
会员背景对于长期阅读的用户可能有不错的吸引力
3. 产品优劣七猫小说优势：七猫小说在用户操作界面上简洁，用户操作统一
七猫小说在内容推荐上循序渐进，更为符合用户的喜好习惯，不会因为用户的短期操作大类推荐内容
七猫小说的书友圈氛围环境不错，用户幽默风趣
七猫小说的内容题材偏向年轻受众，对于内容的宣泄符合年轻群体的需求
七猫小说的女性偏好小说丰富
七猫小说的推荐票模式，保证了热门小说的质量
七猫小说劣势：七猫小说的会员吸引力低七猫小说的内容覆盖面低，主要内容偏向于年轻用户群体七猫小说的广告质量一般听书没有字幕，音频质量一般，在听书模块的实际体验一般七猫小说APP是个目标明确的产品，他从推广到界面到内容，都是以年轻用户的偏好进行的，同时这样七猫小说的局限的地方，在免费小说市场拓宽了用户群体的情况下，七猫小说对于下沉市场的扩展，心有余力不足，7天的沉浸使用下，我对于七猫小说的评价是——推荐85后用户使用的产品，不建议购买会员，4. 七猫小说使用感受感受七猫小说一周使用体验：七猫小说的推荐界面整洁，推荐内容会更加我的操作变化，假设我对某一个题材感兴趣，在后续推荐能有合适的数量推荐，同时七猫小说的广告采用页面广告，没有阅读的中断，使用感觉舒服
七猫小说的内容方面，对于女性的萌娃/宠娃题材对于我而言比较新颖，有短期阅读兴趣，然后传统的仙侠题材没有出彩的感觉，反而有大量的脑洞文，提供了短暂的快乐，同时发疯文能很快的舒服我的情绪，在我找工作焦虑期间较快的平复状态，同时夜间阅读的亮度对于我而言不太友好（小米10这和手机本身的参数有关）
其次在夜间听书中，七猫小说的模式没有提供到快速助眠的作用，远不远白噪声起到的助眠效果，总和而言，七猫小说的操作体验不错，但是书籍内容有明显的偏向性，女频的内容有细腻文笔，而传统的男频内容对我而言质量不够，然后免费网站突出的脑洞文，七猫小说有着及格的表现，同时七猫小说的推荐机制，也能让我发现优质内容/热门内容，有利于书籍热度的维系
三、番茄产品使用报告及分析1. 番茄小说产品使用报告1）番茄小说操作用户界面操作：番茄小说的用户操作比较复杂，一个模块中有三种操作逻辑，点击/上下滑动/左右滑动，其中小模块的操作和大模块的操作有重复，操作的逻辑是小模块权重大于大模块
同一个模块的操作过多，换来的是推荐内容的提升，但是问题在于推荐内容的一半是不完整推荐，书名的不完整，对于用户推广是不利的
用户文字操作：用户可以更改字体/字号/背景/操作模式/间距等基础操作
同样番茄小说也存在VIP背景功能
番茄小说的字体有很多种，但是没有适合学前阅读的拼音标准
番茄小说在目录操作较为完善，有章节字数/更新时间/阅读进度等基础信息，同时番茄小说存在笔记操作
笔记操作有助于用户记录有用/有趣的内容，在于青年学习中有着不俗的作用
听书操作：番茄小说的听书界面的互动性较高，有章节评论/弹幕操作
番茄小说听书具备基础功能，如倍数/定时等
番茄小说的听书声音模型不多，也没有会员专属
番茄畅听中听书有字幕，而番茄小说的听书模块中没见到
2）番茄小说书籍内容番茄小说书籍内容：番茄小说的书籍模块分为用户书架/平台书籍，其中书籍分类如下
其中分为五类男生/女生/听书/出版/漫画，其中主要的二级分类为男生/女生，这两类分类有5个子分类
这五个子分类中的子主题数量夸张，在女性热门标签中，分类的子主题高达167个，番茄小说的分类搜索采用的是树状分类，但是三级分类的数量过多已经没有起到快捷搜索的作用
树状分类中的交叉分支过多，番茄小说的子主题都市在分类/热门/主题等地方都有出现，其中分类这个二级节点意义不大，更像是热门表达的提炼
番茄小说的书架功能：番茄小说的书籍具备条件搜索功能，同时具备书架的基础功能，同时番茄将社区功能放在了书架中, 番茄小说的书架历史功能覆盖面，涵盖阅读听书漫画话题等
番茄小说的书架还具有书籍的分类标签，也就是书架历史具有喜好搜索的能力
3）番茄小说推荐/热门番茄小说没有推荐票，其推荐模式是根据热度进行的
小说的页面推荐有以下推荐内容主要有推荐榜——小说热度，完结榜——人气，人气榜——不清楚上榜逻辑（可能和阅读人数+评价+短期数据增长）
推荐榜的曝光逻辑如下：其推荐榜的推荐不随刷新更新，也不随用户短期更新阅读内容改变
其中全部内容的推荐分区存在推荐利益不明的情况如下
历史分区的小说热度高于全部分区，但是没有出现在推荐榜单中
同时番茄小说的热门我存在疑问，主要疑问如下
这6个不同的热度，是在2分钟内刷新推荐的结果，番茄小说的热度逻辑我没有办法分析，因为其热度存在虚假信息的可能
对于番茄小说的推荐逻辑，我表示存在疑问，需要进一步了解，但是该推荐内容模式不太友好，用户更换推荐难度较高，书籍推荐逻辑混乱，暂且不进一步分析
番茄小说的推荐不随用户操作改变/不提供用户突发搜索书籍的相关内容，这两点其实和推荐的目的本身有明显的冲突，如果是推荐主打书籍，那书籍应该是不可刷新/不可更改模式，但是用户阅读会让推荐书目消失，这也不满足固定榜单的属性，所以推荐榜单可能是番茄小说的应该改进的问题
4）番茄小说的搜索模块番茄小说的直接搜索模块如下
搜索内容（模糊搜索——爽文）：番茄小说的模糊搜索结果分为3块，社区/标签书籍/相关搜索，书籍采用完整展示模式（书名+标签+简介+状态），搜索结果没有做归类，如书籍状态归类，书籍属性归类，同时搜索内容采用了混合展示，所有的带有爽文属性的内容按照一定的热度逻辑全部展示
番茄小说的分类搜索，前面在书籍中提到，核心就是一点，三级分类过多，反而不利于搜索本身
5）番茄小说的用户权益番茄小说用户权益：用户通过观看广告获得免费阅读，番茄小说的广告采用观看数章后插入固定时长广告的模式，终端用户的阅读体验有利于用户的免广告述求（对于会员而言有利）
番茄小说的阅读获利模式：根据最高标准计算，每日金币获取在1w左右，浮动收益大概在1元左右，其中提现需要阅读广告/连续签到
用户需要长时间使用番茄小说才能获得收益
番茄小说社区模式：番茄小说的圈子其实类似于讨论搜索，其实番茄社区完全有成为内容推荐的中转可能性，同时根据社区讨论度可以看出平台的热门题材
（可以进一步发展潜力——参考百度贴吧）漫画/短剧是番茄小说的独立优势，背靠短视频平台，番茄小说的短剧资源丰富，同时漫画=升级版小说，也是番茄小说很大的优势
番茄小说可以进一步发展该优势
评分/评论是决定书籍推荐的核心指标
阅读商城，这是番茄小说的独立商业变现模式，假设商店折扣和阅读任务/会员/会员等级/评论共享/写作共性等挂钩，那番茄小说的阅读商店潜力无限
会员权益主要是免广告阅读/离线阅读/出版社读物，对于阅读收益没有正面的提升，同时没有在商城获得收益，也就是会员的收益有限，提升会员的收益上限可能是提高会员率的核心
其他的功能如背景更换等功能其实对于用户的实际体验没有巨大提升
尝试引入其他小功能提升用户体验也是能提高付费率的手段
2. 番茄小说与竞品分析报告3. 番茄小说产品优劣番茄小说优劣势：优势：无打开APP广告书籍内容种类丰富有短剧/漫画等额外内容服务有小说商城优惠有不错的出版读物/散文/诗集利与青少年的读物机器推荐内容，曝光度没有人为干预可能更加合理优秀的听书模型/真人说书数量不低，整体体验好劣势：界面操作较为复杂/界面内容过多/显示不完全等推荐算法和用户操作的相关性低没有明确的主打书目，不利于培养作者用户推荐能力有限，不利于超热们书籍的诞生商店福利没有和会员福利继续挂钩，会员福利吸引力低4. 番茄小说使用感受番茄小说一周用户体验：番茄小说的操作界面给我一种很臃肿的感觉，初始界面内容过多，前面提及的书籍推荐有一半完全，这样加深了我对番茄小说的臃肿印象，对于番茄的改观在于使用期间，应为番茄小说内容是真的很全面，小说/短剧/漫画/商城，番茄的臃肿来源于过量的内容在有限的空间展示，番茄小说应该考虑“瘦身”
番茄小说会员体验我也尝试了，其实会员的感觉很一般，有种开了也就那样的感觉，除非重头看一本目标小说，在阅读中的广告会让人很难受，会有想开通会员的感觉，但是番茄小说的短剧给我感觉一般，但是我母亲对其观感很好，我母亲很喜欢短剧，同时漫画的观感短期明显优于小说
同时番茄小说的推荐是我比较不喜欢的地方，因为我对其推荐内容不满意的时候选择刷新，然后获得的推荐依旧是原先的内容，同时推荐热度在短期刷新会有明显的波动，给我一种上当的感觉，分区推荐和总推荐没有联系不太合理，推荐和书架内容的互动性小不太合理
番茄小数的书籍内容，十分丰富，在带入不同身份用户去看小说，会发现番茄小说的种类齐全，内容数量多，不乏优秀的作品，但是问题是这类优秀作品的获取很大程度上不是页面推荐，而是二创/讨论中获得的，番茄小说的重生类/脑洞类作品有着很多潜在的优质内容，但是由于推荐机制的不透明，其实曝光难度高，这很可惜同时不利于书籍的超热们的发展
番茄小说我个人不建议年轻用户群体选择，其界面很大程度上打消了我使用的想法，但是对于30岁以上的用户，我较为推荐，特别是有很大量听书需求的用户，番茄小说的听书无论是真人说书的质量还是AI模型，其听觉观感的不错，这是番茄小说最明显的优势，其次就是包罗万象的内容，多，但是超级热门的内容很少，时候对于内容质量没有过多要求的用户
四、用户分析1. 用户群体番茄小说用户分析目标用户：番茄小说的目标用户有以下群体（蓝字表示该用户以听书为主）：有网文阅读需求和阅读习惯的用户，该类人群的主要年龄在19-35岁间
对于短视频和游戏等娱乐模式产生疲劳的用户，该类人群的年龄分布在各年龄段（番茄小说作为娱乐选择的一种）
特定场景（如出行等）下，具有娱乐需求的用户
需要夜间助眠的用户
没有阅读习惯，但是有网文需求的用户
潜在用户：喜欢听戏曲，相声等说唱曲艺的用户
有阅读习惯但是阅读内容不涉及网文的用户（初高中生）
有亲子阅读习惯/需求的家庭
需要廉价娱乐模式消磨孩子时间，但是不希望孩子在游戏短视频沉沦的用户
等
高价值用户：有潜力成为平台的作家的用户
退休用户有听说唱曲艺习惯的用户
有亲子阅读习惯与需求的用户
有网文阅读需求和付费习惯的用户
2. 基于年龄的用户分析番茄小说-基于年龄的用户分析
（以一二线为主，个人的生活环境没有样本去分析三四线的具体情况）18岁及以下用户：主要社会身份：学生（小学初高中生为主）；用户阅读需求: 内容通俗易懂，对于情节合理性要求较低，对于情绪宣泄要求要快；用户偏好题材： 校园/悬疑/玄幻等；该类人群的显著特点：具有以学习为前提的强制阅读需求（如诗歌/散文/作文）
具有社交阅读的特点
（社交阅读-及班级阅读某一刊物的人数越多，其刊物的阅读增量与讨论度就越高）
对于网文没有质的要求
用户消费： 用户消费能力低，用户消费来源：父母支付/用户零花/过年红包
用户消费具有明显的时限性，寒暑假及在年后消费能力有所提升
该类用户留存关键： 免费 有热门作品 有社交性该类用户消费关键： 父母满足价值的学习消费 有满足学习社交需求的物品（如实体小说的周边/角色的人物卡–参考奥特曼卡牌市场）对于该类用户番茄小说app可能改进方向：构建番茄小说青年学习版——青年版主要满足以下需求构建具有散文/作文/古诗词鉴赏/经典小说专区；经典小说如东野圭吾小说，史铁生散文小说等作品，实体数目价格过高（约为60RMB），对于中小学来说是负担，线上阅读对其而言具有吸引力，且该类小说在父母层面也有阅读记忆，更利用家长接受
建立文学辅导性质的课程；在学习版中，具有如怎么样写好作文，散文解析鉴赏的“付费网课”/“会员网课”，使得番茄小说青年学习版具有不错的学习辅导性质
构建亲子账号模式；亲子账号模式应该具备功能如：孩子的学习性阅读颁布与管理/和孩子一起读书——亲子阅读功能等功能
建立奖惩性阅读模式——用户在完成了学习性阅读后，可以获得观看任意书籍的权利（家长为其会员权限买单）
个人看法：在当下短视频时代，短视频和游戏充当了孩子学习的洪水猛兽，反观家长对于文字阅读的认可对于提高，借助双减政策的东风，家长对于孩子的学习辅导负担提升和孩子的空余时间提升，家长要面临部分教育难题，优质的读书软件无疑比起短视频更值得家长的信赖，同时线上阅读（会员）远比实体书籍花费更低，对于家长来说也是不错的选择
番茄小说青年版变现核心逻辑，家长为孩子的阅读付费，家长为孩子空闲时间的娱乐模式付费
18-24岁用户：主要社会身份：大学生
用户分两类；① 网文阅历较少的用户用户阅读需求： 以爽文为主，对于情节要求较低/“z时代”大学生对于同人文有较高的热情/网文的阅读量较大
用户偏好题材： 同人文/脑洞文/古代穿越文/玄幻文
② 具有一定阅读数量的用户用户阅读要求： 看中文章质量，对于优秀作品的粘性高；用户偏好题材： 优质文章
该类用户显著特点：可支配时间充足，文娱时间多——夜间的短视频/网文时间更多
社交小团体化——社交时间多为熟人社交
消费能力一般，消费欲望较强
思维活跃，创造能力强，脑洞较大，能产生不少小白作者
用户消费： 用户消费主要来源为生活费与兼职，获取钱财渠道较少，对于金钱的需求欲望较强
该类用户留存关键： 免费 能获得价值 有趣 消磨时间该类用户消费关键： 小说质量 优化折扣对于该类用户番茄小说app可能改进方向：将该类用户转换吸收为平台的内容产出者；用户的整体学历较高且拥有宽裕的创作时间，对于金钱的获取手段有限，这样的用户是优秀的内容创作者
可以在社交媒体如抖音投放兼职写作的广告，让用户明确了解写作兼职的可行性（正常的大学兼职10一小时/番茄平台千字15-150的收入）
该类用户的消费欲望和消费能力不成正比，可以适当给予优惠诱导消费；该类用户容易被诱导消费，可以给予限时优惠等手段吸引用户
基于小社团社交模式，可以推出用户与长期分享书籍对象拼单会员的购买模式
个人看法：该类用户的优势在于成为生产段，商业价值有限，对于番茄小说app这类免费的阅读软件，快餐式内容的快速的生产是维护平台用户粘性的核心
养成该类用户的写作习惯，有助于番茄小说平台的持续竞争力
24-30岁用户：主要社会身份：初入社会的打工人
用户阅读需求：以零碎时间为主的阅读模式，作品的情绪爆发时间要求要短（能在如通勤时间内获得情绪满足最佳）
用户偏好题材： 短文/玄幻/都市/同人
该类用户显著特点：阅读时间有限，作品需要快速满足用户的情绪价值，作品的开头要足够吸引
用户的社会压力较大，阅读满足的是精神层面的幻想，该类用户不考虑剧情，只重视情绪（该类用户的童心未泯，在社会摸爬滚打期间，会出现极大落差，产生落差时需要网文满足个人的幻想需求）
该类用户的具有不错消费能力，而且该类用户存在弥补性消费的习惯
（用户会在文娱食品消费上弥补自己在工作劳累）
该类用户主要以听书为主，使用时间为通勤/夜间，夜间阅读主要以解压助眠为主
用户消费： 用户的具有消费能力，且家庭压力较小，有不错的消费欲望，对于文娱/食品的消费较为大方
该类用户留存关键：阅读能否获得情绪价值该类用户消费关键：付费内容能否获得更好的情绪价值对于该类用户番茄小说app可能改进方向：增加短片小说的数量与质量，保证会员阅读能满足情绪价值
内容的情绪爆发点要快和密集，适当的提升内容的带入感，使得用户的宣泄情绪更剧烈
听书业务开拓夜间模式，夜间模式的听书声音能更好的起到助眠效果
构建如小米手环睡眠检测一样的功能，用户的睡眠情况，改善夜间听书效果
可以根据睡眠闹钟时间和小说类型做出唤醒业务
（如修真小说有师妹唤醒，女性向小说有霸总唤醒业务）
个人看法：该类用户核心述求就是简单的情绪宣泄，平台能满足述求，该类用户太会流失，但是想要该类用户付费，核心在于更好的服务其情绪价值，如小说唤醒，夜间舒适的听书效果都是更好的服务其情绪价值
该类用户出入社会打拼，往往会出现落差感与孤独感，这时候格外的关怀也是增加用户向心力的一个选择
30-40岁用户：主要社会身份：个体户，打工人
用户阅读需求：该类用户是网文一代的受众，本身具有丰富的阅读经验，对于文字的质量要求较高，且对于文字的题材有明显的偏好性
用户偏好题材：玄幻/历史/诡异/克苏鲁
该类用户显著特点：用户对于作品的质量有较高要求，同时该类用户的付费率高，注重个人阅读享受
该类用户的生活大概率定型，生活作息文娱效果有迹可循
家庭压力导致娱乐消费降级，廉价的网文娱乐是优秀的消费降替代品
需要考虑孩子的教育问题（睡前读完等）
用户消费：用户的消费具有消费能力
但是家庭压力较大，不适合高消费，小说会员免费阅读的有限消费对于该类用户来说是不错的廉价娱乐
该类用户留存关键：免费 内容质量 获得情绪价值该类用户消费关键：内容质量 为情绪买单对于该类用户番茄小说app可能改进方向：提高内容质量和数量；提升番茄小说的内容，增加优质内容的产出
提高历史/传统玄幻/克苏鲁等内容数量，满足该类用户的阅读需求
简化页面；构建会员纯净页面，减少弹窗式内容
优化内容版块，、尝试推出用户自主排版
提高番茄小说在亲子阅读的能力个人看法：该类用户大部分成家立业，阅读需求有个人需求和亲子需求，从这两方面下手都能提升该类用户的留存率
40岁以上用户（个人理解较少，准确性有限）：主要社会身份：个人户，打工人
用户阅读需求：该类用户是基于免费和阅读获得收入等方式进入网文市场，其对于网文的质量没有要求，但是对于题材有明显的偏好性，如女性喜欢宫斗，男性喜欢重生改命和爽文
用户偏好题材：宫斗/都市/历史/传统神话类
用户显著特点：该类用户有很强的地域性特点
该类用户的生活方式固定
该类用户部分贪图小便宜
该类用户的总体文化水平有限，对于文字的质量要求低
用户消费：该类用户的消费为家庭开销为主，部分退休用户有不错的文娱开销
用户的留存关键：免费 赚钱用户的消费关键：优惠 方言听书对于该类用户番茄小说app可能改进方向：方言听书：根据用户的文化水平和地域特点，用户对于普通话的掌握程度参差不齐，对于发展落后的区域，地方方言为主要交流方式，番茄畅听如果推出付费的方言小说，对于该类用户也许有吸引
地方的鬼怪故事，方言传说，方言戏曲的收录对于该类用户也具有一定的吸引
先在发达区域推出方言版本（如上海话版本/北京话版本/粤语版本）
以利益诱导消费：对于该类用户平台的免费和蝇头小利就是选择的关键
用户对于利益的忠诚度高，但是主观能动有限
（最先吸引的平台会成为常用平台）简化界面：用户的界面推出大字版
减少热门推荐/用户推荐，统一改为算法推荐
个人看法：该年龄段的用户我个人了解较少，没有平台数据的佐证判定会存在偏差，但是给予该类用户的生活环境和成长事件进行预测推演，大致的特点方面应该没有大问题，但是对于该类用户消费逻辑不了解，容易误判
3. 用户画像一性别：男性 年龄：19岁 身份：在校大一大学生 收入：1500/月专业：电子信息工程 喜好：游戏，刷视频，看动漫娱乐模式：喜欢在抖音看短视频，喜欢快节奏的内容，如影视解说等
喜欢打游戏，热门游戏如原神英雄联盟等，喜欢观看热门动画
社会压力：社会压力较小，自由活动时间较多二性别：女性 年龄：26岁 身份：在职人员 收入：8K/月喜好：看综艺，看文，微博看八卦，看剧，逛街娱乐模式：喜欢在上下班期间听小说，在零碎的时间会刷视频，完整的时间喜欢看综艺和逛街社会压力：社会压力大，完整的娱乐时间少，需要较快的发泄情绪三性别：女性 年龄：35岁 身份：全职母亲 收入：生活费5K/月喜好：看电视剧，逛街，短视频娱乐模式：看短视频，出门和邻里聊八卦社会压力：社会压力中等，空余时间较多，但是生活单调四性别：男性 年龄：30岁 身份：it在职人员 收入：18K/月喜好：打游戏，钓鱼，唱歌娱乐模式：主要娱乐手段是打游戏，在节假日会户外钓鱼社会压力：社会压力大，但是趋于工作稳定，有较为稳定娱乐时间和娱乐习惯五性别：女性 年龄：55岁 身份：退休员工 收入：4K/月喜好：看听戏曲，看电视剧，打麻将，退休后沉迷短视频娱乐模式：看短视频，出门聊八卦，打牌社会压力：社会压力小，有完整的娱乐时间六性别：女性 年龄：14岁 身份：在校学生 收入：200/月喜好：看小说，追星，唱歌，看综艺，看短视频娱乐模式：喜欢唱歌，会去KTV唱歌，喜欢看自己喜欢明星的综艺社会压力：社会压力较小，娱乐时间充足七性别：男性 年龄：28岁 身份：事业单位人员 收入：10K/月喜好：桌游，剧本杀，游戏娱乐模式：在周六日喜欢约上朋友去桌游馆游玩，在比较空闲的时候会去剧本杀店铺游玩，平常在家娱乐一般是打游戏为主社会压力：社会压力一般，有完整的节假日八性别：男性 年龄：33岁 身份：工地工人 收入：平均收入8k/月喜好：短视频，网文，喝啤酒娱乐模式：在下班后会在宿舍看短视频，睡觉时会听书，偶尔会喝啤酒烧烤社会压力：社会压力大，生活拮据，大部分收入要存放在家九性别：女性 年龄：38岁 身份：人事主管 收入：30K/月喜好：旅游，拍照，探店娱乐模式：喜欢到处旅游打卡，喜欢尝试不同美食，看不同的风景社会压力：社会压力较少，生活方式轻松十性别：男性 年龄：13岁 身份：初中生 收入：100/月喜好：手机游戏，网文小说娱乐模式：喜欢在家玩手机游戏，用电话手表看网文社会压力：社会压力一般，有完整的节假日十一性别：男性 年龄：66岁 身份：退休的老人 收入：3K/月喜好：喝茶，聊天，听电视，下棋打牌娱乐模式：在家听电视品茶，时不时会下楼和大爷下棋打牌社会压力：生活悠闲十二性别：男性 年龄：40岁 身份：个体商贩 收入：平均12K/月喜好：打牌，洗浴，喝茶娱乐模式：回家看视频，空闲时间较多会去打牌社会压力：社会压力大，工作时间不固定十三性别：女性 年龄：23岁 身份：大三学生 收入：2.5K/月专业：英语专业 喜好：英美剧，美妆，社交娱乐模式：经常外出游玩社交，喜欢将美剧中看到的内容作为谈资社会压力：社会压力小，社交需求大十四性别：男性 年龄：6岁 身份：学前班 收入：0K/月喜好：看动画片，听故事娱乐模式：喜欢晚上围着爸爸妈妈将故事，平时喜欢看动画片社会压力：社会压力为0，但是需要父母的关爱十五性别：女性 年龄：22岁 身份：流水线工人 收入：5K/月喜好：美甲，看视频，打手游，听小说娱乐模式：在上班时喜欢听小说，消磨时间，下班喜欢打游戏看视频社会压力：社会压力较大，需要快速消磨自己时间十六性别：男性 年龄：42岁 身份：货车司机 收入：12K/月喜好：喝酒打牌，按摩，看短视频娱乐模式：长途开车会听音乐，听书，不工作时喜欢去按摩正骨，打牌等社会压力：社会压力较大，工作时间较长4. 基于用户画像下的用户需求分析1）需要廉价的娱乐模式消耗时间案例1/6/8/10/12/15，用户有明显的消磨时间的需求，该类用户有着明显的特点——有时间但是消费能力有限，需要有一种廉价且有趣的事情去消磨其时间，而网文/短视频恰恰能很好的满足该用户的核心需求
该类需求的满足方向：免费，有趣
2）生活单调需要调节案例3/5/11，用户有如下特点——生活单调，日复一日的做类似的事情，如3案例的家庭主妇和5案例的退休员工，她们的生活模式高度重合，其兴趣也有高度的重复性，该类用户喜欢八卦的核心原因是——八卦给予了她们单调生活不一样的感受和信息，对于这里用户，网文/短视频/电视剧的核心意义是调节其生活，该类用户其实是具备为内容买单的潜力，前提是该内容能给予他们不一样的生活感觉（该类用户的消费例子——短视频的秀才/一笑倾城的直播流水）
该类需求的满足方向：有趣，不单调（内容要基于用户生活，但远比用户生活有趣）
3）压力需要快速发泄案例2/8，用户有明显的特点，社会压力大，情绪急需排解发泄，网文中的爽文/发疯文能很好的对应不同压力宣泄，男性需要成功幻想作为宣泄，女性需要直接的感性的行为带入作为宣泄，这是该类网文质量不好，但是却经久不衰的原因
该类需求的满足方向：内容不能拖沓以短文为主，情感发泄要快（内容要爽，内容要简单）
4）必要但无意义的周期时间消耗案例12/15，用户工作具备明显的重复性，12的个体户的等待生意和15的流水线工作，但是必要的行为，但是对于用户个体本身来说，是重复无意义的劳动，而这种情况下
听书可以有效的消耗这类时间（与人聊天为最常见的解决行为）
该类需求的满足方向：有趣，内容时长足够长
5）需要知识积累获得谈资案例7/9/13，他们的兴趣爱好，其实潜在都需要阅读积累谈资，如案例7的用户喜欢剧本杀，那健谈的核心是阅历和知识储备，一个对于神话故事/推理小说了如指掌的人，在剧本杀中会很明显提高游戏乐趣，案例9和13很相近，旅游和社交，对于知识的要求也很高，对于风俗习惯/礼仪的知识储备对于她们来说是提高体验很快速的方式
该类需求的满足方向：提高与生活有关的现实内容的数量，开辟独立的区域给如旅行游记/散文等内容
6）长时间下的行为，需要注意力的提升案例4/16，案例4的钓鱼和16的长途车，都是长时间的用户行为，容易出现注意力下降的情况，所以听书/听音乐其实是不错的提升注意力手段
该类需求的满足方向：推出比较高亢的听书模型
7）亲子互动需求案例14，听故事的需求核心是亲子间的互动，番茄小说需要降低亲子互动的难度，丰富的故事储备变现的是降低家长进行亲子互动的代价
该类需求的满足方向：提升儿童读物数量
基于用户画像的服务切入点：以社区为出发点，推广内容
案例1中，用户喜欢热门游戏，而热门游戏经常出现游戏社区群体，这类社区群体用户是游戏同人文的主要受众，一这点为出发，在社区推广二创的征文活动会吸引该类群体参与，同时在番茄小说APP中，应该出现独立于原始界面的，同人文的操作界面（尝试给予用户构建界面的权利——用户布局开源）
同理，那些喜欢综艺/追星/电影/电视剧的同人文，也有很大的市场，ao3的用户力量在肖战227实践中很好彰显，该类同人文的受众较为低调，但是付费，为平台发声/自发性传播的热情高，同人文市场也可以瞄准该类人群
（同人文市场的用户操作/接受水平高）以用户生活需求出发，推出会员阅读购
案例中有家庭主妇退休员工，他们的主要生活模式单一可预测，其中生活开销是他们最主要的消费源，她们是价格敏感型用户，如果将会员读书和在生活开销省钱挂钩，该类用户对于会员的接受度会提高
简单构思如下，开通会员会获得生活超市优惠卷（优化力度随着用户每日的阅读时间提升）将读书和优惠挂钩，延续番茄小说以前的读书赚钱模式
以用户的使用需求出发，开辟多种文字娱乐模式
尝试开发语言转化模型，如日常用语→绿茶口语等这样的具有娱乐性性质的模型，该类模型对于年轻群体的社交有着很强的吸引力
以用户宣泄情感出发，做定向的人生模拟器
用户具有强烈发泄欲望对象时，该对象幻想越凄惨对于用户的情感补偿就越高，可以参考市面上存在的人生模拟器的文字游戏，做出多种模型，如悲惨模型针对有敌意/损友等人群，如成功模式针对自己幻想等，快速的给予用户情绪上的满足
五、基于分析下的改进方向1. 基于用户分析的改进方案1）推出番茄小说青年学习版块构想对于青少年的而言阅读是有必要性的，关键是线上阅读如何让家长放心，家长的满意和付费意愿才是青少年阅读商业化的核心
番茄小说是具备开展青年学习版本的基础的，基础有以下几点
① 番茄小说已经存在的知识模块/经典模块，对于亲少年的学习有着正向作用番茄小说的经典版块/知识版块的内容大部分是可以作为青年读物的
但是这些内容在番茄小说的网文作品内容下，其实没有什么竞争力，该类内容在大众娱乐内容前没有太大的吸引力，但是在特定人群具有必要性，番茄小说应当考虑扩大这些内容的收益
② 当今书籍的价格较高，利益会员免费阅读模式同时除了自身的原因，当下的电子书/实体书的高昂价格也是利好之一
这是番茄小说中拥有版权免费阅读的书籍（需要会员），但是在线下购买要50RMB，线上购买25，电子书也需要17元，这是番茄小说海量资源的优势，相比于高昂的书籍价格，会员（折扣会员）的价格明显较低
③ 番茄小说中的笔记功能/讨论功能可以直接使用笔记功能对于网文读者来说，没有太大的使用价值，但是对于有作文任务的学生来说，优秀的句子本身就有提高成绩的可能性，同时讨论模块可以优化为学习讨论/经验分享，对于优质内容的用户给予等级提升（后续会构造用户等级概念）对于满足一定等级的用户，基于实体书籍的奖励/奖状等
番茄小说学习版面临的核心问题是如何获得家长信任度，如今番茄小说有着广大的内容受众，其中很大一部分具有孩子教育问题，特别是孩童的课外时间的安排，假设用户使用了番茄小说，对于学习阶段的孩子使用会表现出敌意，如同他们对于孩子玩游戏一般，扭转用户的认知是番茄小说拓宽市场的重要一步
下图是简易的家长/孩子的权利构思：在青年学习模式下APP从读书器功能向带有任务性的作业发布区，同时让家长可以直观的了解孩子的学习情况如时长/效果/阅读内容等，让家长有明确的认知孩子的实际情况，同时设立自由阅读时间，孩子可以在完成任何后获得娱乐时间，时间的长短由家长决定
（自由阅读时间的书籍内容保密家长无法了解）同时开始在这里用户中开展征文比赛，提前植入番茄小说写作=有好处（奖励/如额外的阅读内容），让该类用户习惯在番茄小说写作，提前转化优秀的潜在作者
由于时间有限我没有直接做出简易界面
前面分析还有提及番茄小说亲子版，本质上就是添加幼儿读物，还有拼音文字模型，点击发声的听书模型
2）推出方言的语言模型/助眠模型方言模式针对的是长期生活在一个地区的用户/地域的语言生命力强，这里用户主要年龄在40以上
本身对于普通话的接受度一般，从小的语言环境是地方方言，比起普通话听书，方言听书对于他们的接受度可能更高
将方言模型设置为成为会员福利，可能会拉高会员数量
根据方言的生命力，推荐上海/江浙沪地区的方言模型，广东的粤语，东北三省的东北话，北京地区的北京话，川渝地区的四川话，这些地区的方言生命力强，地区的经济状态不错，可以考虑方言模型
同时在推出方言模型后，可以推出地方奇闻轶事等内容
助眠模型面向的对象为年轻用户群体，参考小众市场ASMR，年轻群体确实有助眠的需求，开发助眠的听书模型可能会对年轻群体有很高的吸引力
助眠模型假设能获得成功，那可以考虑联动睡眠记录仪器，为用户提供更好的睡眠服务
3）推出会员卷模式这个构思是我认为最合适当下番茄小说的受众的，其提升付费率的可能性高
会员优惠价模式流程如下：参考美团的优惠价模式
提出会员卷膨胀概念，会员卷膨胀规则如下
用户完成如连续签到一周后，获得一次优惠卷膨胀机会，然后用户选择自己需要的方面优化会员卷，将七猫小说中阅读金币翻倍的会员收益转化为，用户的实际优惠，然后用户的优惠需要满足多种条件才能有高回报
这样的目的是为了构造语境——开通会员每日更省钱，延续了番茄小说一贯的推广策略，保证番茄小说的基本盘
同时可以绑定用户在番茄商城消费，开始晚上番茄小说的商城模式着手番茄小说用户的下沉市场
4）构建新社区模式构思未完善/面谈
2. 基于产品分析的改进方案1）优化分类树状结构的分类如今已经没有明显的搜索优势，因为题材的爆发速度高于网文分类的提炼分类，（这个问题我暂时没有很好的解决方式，我有部分构思在社区模块中，但是关于分类的完整构思，存在很多矛盾点，需要进一步了解分类的逻辑才能有可能想出解决方式
）粗略构思, 用颜色表示标签热度/用户曾经阅读内容/有好评如潮作品
颜色规则为，用户阅读标签＞热门标签>有好评作品标签，这样可以让用户快速的找到自己喜欢的内容
粗略构思2，隐藏式4级标签
将四级标签隐藏搜索，可以很大程度上优化三级标签过多原因，同时将有关信息汇总，可以保证搜索的便捷性
核心想法-构造社区分类概念
2）优化推荐模块番茄小说的算法推荐有其正面的作用，但是全平台的推荐榜本身是一个优势的做法，存在推荐榜的行为有利于作品的进一步推广，网文的价值是具有门槛的，作品要达到广为流传后，其价值才能飙升
推荐制度也有利作者的养成，笔名的价值在付费平台尤为重要，但是对于免费平台而言，笔名的收益较小，但是不代表笔名不重要，完全的算法推荐会扼杀部分有能力养成笔名的新起之秀，这对于平台来说始终是浪费，推荐搜索恢复打榜制度是我个人的看法
番茄小说当下的推荐版问题明显，前面的分析的虚假热度/操作联动问题，都是需要及时调整的，应该保证用户的操作能改变推荐内容，小说的热度其实本质上没有必要展示，特别是出现明显的虚假数据，这对于用户的实际体验更加糟糕
改进意见如下：具体细节略
3）构建用户等级/荣耀系统用户等级具体细节略
荣耀系统：荣耀系统的核心是用户操作的重复，举例如下
用户喜欢对书籍进行评论——称号书籍评论家等级1，权益可以发表语言评论等级2，可以发动态图片等级3，有权利开启话题等级4，获得超级推荐票等级5，获得免费会员用户的等级每3月会降级一级，用户需要不断的满足操作才能保证荣耀等级，同样的在用户消费方面也能设计荣耀系统基于部分权利
4）尝试给番茄APP”瘦身”番茄小说的内容包罗万象，但是使用体验给人一种臃肿的感觉，像极了当年的qq，qq的瘦身模式微信能快速获得成功，番茄小说单独的知识/经典模块就完全有能力做出青少年阅读平台，网剧/漫画更是有能力单独形成独立APP
粗略构思——模块小程序化将部分模块如漫画/经典，商城等功能做成小程序，可以很快的将界面内容隐藏，得到精简的番茄小说APP
粗略构思——模块嵌套（b站做法）bwiki本身功能可以理解为游戏社区数据库，本身是一个大类的界面，但是b站选择将功能放到三级模块（b站界面→b站游戏→b站游戏社区），保证b站基础页面的干净整洁
番茄小说的部分功能是可以收录到次级模块的
最新上架/关注/经典/知识/书荒广场等模块点击频率有限，可以考虑优化
首先分类按键是一级模块的功能，但是有明显的bug，分类没有在其他模块起到作用，漫画短剧经典内容都同样回到分类版块，对于这些模块，分类按键是负收益，应该将分类嵌入一级模块中，做一级模块的子功能
如下图
同时推荐界面的书荒广场可以统一为一个按键——社区，初步的设计规划图如下
保证平台模块操作在不冲突（单模块操作逻辑为2），保证分类功能能在不同模块起到作用
将过去的关注/书荒广场功能统合到社区模块，引入必读推荐榜单；书籍展示模块更改为完整展示；引入用户高分点评/作者高分点评等作为推荐原因；取消经典/知识/最近上架模块——访问率低（为青年学习版铺路）；这就是推荐页面的粗略的构思
具体完整瘦身由于时间关系没有进一步思考
本文由 @杨文洪 原创发布于人人都是产品经理，未经授权，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

（图片来源网络，侵删）