当前大家都在谈论消费升级,反应在居住领域,我们发现消费者愿意并且能够以较高的价格购买较好的商品和服务。人们已正式告别有个“家”就行的标准,从“居住需要”过渡到“美好生活需要”,品质,是驱动消费升级的内核。“十四五”时期,房地产业发展的外部环境和内部条件发生复杂而深刻的重大变化,随着业主对产品品质要求日益提高,工程质量日渐成为行业关注的重点,而技术标准化也成为了品质管控的重要手段之一。然而,高品质的产品,不光体现在过硬的项目过程管理,“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、不扰生产、直奔基层、直奔现场”的检查往往也可以对现场的管理纠偏带来巨大的帮助。常见的检查方式有集团月检、区域专检、第三方飞检等,检查效率高不高?效果好不好?对后续施工质量提升有没有起到帮助?一直是房企关注的焦点或头疼的问题,恰恰有很多房企就该管理难点不断研讨和攻克,创新地优化了管理细节,达到了不错的管理目的,下面我们就来看一下:一、 集团月检/安检除了保证现场的标准化管理动作,房企一般还会通过例行的月度巡检来管控现场质量及安全,而传统的方式一般采用纸质检查表进行,但其经常面临评分不客观、文件遗失、字迹看不清、报告费时费力、整改过程无法有效跟踪和反馈等问题,效果往往会大打折扣,也会存在项目上为了拿高分,和监理、施工方站在一起来对付集团检查的情况。现在,通过“清单式巡检+APP过程管理行为抽查+现场调度”,帮助企业实现了真正的管控到位。1、清单式巡检,评分表“搬”线上一般集团巡检都有一套专门的评分表,有的完全承接第三方检查维度,有的则按照公司管理侧重点自行设计的,这套评分表主要包含管理行为、安全文明、 质量风险、实测实量等检查内容。借助智慧工程平台,巡检人员不用带纸质评分表了,边检查边在线打分,巡检结果及报告自动输出,无需人工再去加班整理,而且在项目巡检过程中发现的问题可以实现快速登记派发给整改单位,不用再另外登记,检查效率和效果大大提升。请点击此处输入图片描述评分表在线,简单快捷高效2、用系统留痕抽查管理动作是否到位管理行为评分中,日常管理动作的落位占比较大,为保证检查内容的准确性,巡检人员往往根据智慧工程里记录下来的数据、行为痕迹,来检验现场的管理动作是否到位。拿工序验收来说,以前集团只能看纸质记录,而那些资料可能是巡检前一天赶制出来的。而现在,巡检人员直接在智慧工程上看每道工序验收的历史记录,不但能看到各方的验收时间,还能看到他们的工作质量。以反坎验收为例,集团可以在智慧工程上清晰地看到:施工单位在4月20日提交了报验,但监理验收却是在5月4日晚上才进行的验收。仅仅从验收时间上就能看出相关部门的工作是否到位。再看验收质量,比如防水反坎需要凿毛,打开智慧工程可以查看当时在现场拍摄的反坎凿毛照片。从照片上能轻松看出这个反坎凿得毛不毛燥,如此就能判断出它会不会漏水。这就是检查他们的工作质量。检查内容抽取,现场实地校对3、现场调度,让参建三方“红红脸、出出汗”传统的检查方式检查完成后,一般会用几天时间整理巡检报告,再统一晾晒成绩,得分和分析报告有时“震慑力”不足,同时检查出来的问题难以有效跟进消弭。部分山东房企借助智慧工程平台检查完成后立即公布成绩,且立即拉上参建三方人员开会穿透问题,匹配奖惩,不等不靠,让检查的回顾动作真正有效。
立即召开的调度会现场二、区域专项检查针对一些集团-区域-项目三级架构的房企,集团更多的是指导和抽检,而对区域公司要求相对严格,区域公司需对非常影响交房观感的环节重点去查,更好的给项目团队赋能。常见的专项检查重点聚焦防渗漏、防空鼓、防开裂,以及基坑安全和结构安全,往往要求区域公司每个阶段、每个节点都要检查。通过系统固化专项检查模板,按照施工阶段设定好具体的检查计划,届时检查人清单化逐项检查,自动生成检查动作执行和问题销项情况。以此督促管理动作落到末端,产品建造关键环节精准把控。经多样本尝试,整体管控效率提升40%左右,质量安全风险下降明显。按照施工阶段,设定专项检查计划三、第三方飞检区别于房企自己的检查,第三方飞检通过随机抽取检查部位、人员中立,结合行业水平分析、相对客观。但是第三方飞检往往只给到房企各项目的评估结果,具体如何保证所有扣分项100%整改,如何分析落位此类问题不再犯,只能靠房企发挥各自智慧,有几个管理方式是非常值得参考的。1、飞检问题在线流转,红线问题自动匹配第三方人员检查完成当天,将记录的问题统一录入智慧工程平台,实现所检问题100%整改闭环,同时根据系统设计的红线规则,自动分析本次检查与项目日常检查内容的匹配性,及时纠偏参建项目三方的日常检查重点,逐步消弭隐患风险。第三方检查问题录入,跟进问题100%整改2、基于结果梳理专项,风险隐患逐月消弭基于每个项目的飞检薄弱项,设立专项检查计划,比如本次飞检某项目防水查出来问题比较多,接下来就给此项目设立2次防水专项检查计划,承接自第三方检查标准,完成问题整改后的自查自纠。当前,诸多房企不仅投入专门的人力物力进行质量/安全把控和管理,还建立起完善的管理流程和标准,统一了产品施工工艺和质量安全标准。过程中也创造出了诸多行之有效的管控手段,正是这些管理手段让诸多的规范和标准充分落到末端,真正实现工程管理的可控、产品品质的提升。
向在品质路上奋力前行的房企和工程人致敬。
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