2022年11月，成都某某科技有限公司旗下“某音”APP，因存在“超范围收集非必要个人信息”问题被全网下架。该公司在收到下架通知后迅速启动问题整改工作，在优化用户规则、完善制度、加强风险防范等方面开展了合规整改，并委托第三方检测公司进行移动应用隐私合规监测评估，经检测未发现用户信息安全问题，该公司随即向属地网信办提交了整改报告和安全评估报告，申请重新上架“某音”APP。属地网信办进行现场安全评估后，向上级网信办提交“某音”APP恢复上架的请示，经审核不存在“超范围收集非必要个人信息”问题后，恢复了该APP的上架权限。下架APP一方面是为了把应用商店中不合规的APP清理干净，另一方面是帮助开发者做到合规经营。在通报下架App的过程中，监管部门通常会告知企业APP侵害用户权益的具体情形，企业可根据相关要求在自行整改或委托第三方协助整改后，向监管部门申请启动检测流程，并在检测通过后申请恢复App的上架。隐私政策是连接企业与用户个人信息保护的桥梁，载明了企业与用户间关于个人信息的基本权利义务。从用户的角度来看，用户可以通过阅读隐私政策来了解企业所收集的信息类型、使用信息的用途等内容。从企业的角度来看，企业对于用户个人信息的保护不仅是履行法律义务和社会责任，同样也是对企业数据使用权利的保护，只有真正做到尊重用户的平台才能赢得当下日益激烈的商业竞争。《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》第四条 以下行为可被认定为“违反必要原则，收集与其提供的服务无关的个人信息”（一）收集的个人信息类型或打开的可收集个人信息权限与现有业务功能无关；（二）因用户不同意收集非必要个人信息或打开非必要权限，拒绝提供业务功能；（三）App新增业务功能申请收集的个人信息超出用户原有同意范围，若用户不同意，则拒绝提供原有业务功能，新增业务功能取代原有业务功能的除外；（四）收集个人信息的频度等超出业务功能实际需要；（五）仅以改善服务质量、提升用户体验、定向推送信息、研发新产品等为由，强制要求用户同意收集个人信息；（六）要求用户一次性同意打开多个可收集个人信息的权限，用户不同意则无法使用。来源：网络综合治理处编辑：宁茜校对：郑伟强审核：徐帆
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