近期有企业家表示：企业收到软件公司的法务函，声称企业存在未经授权使用其 系列软件的行为，并表示已掌握相关证据，同时要求企业购买其系列软件，否则将追 究侵权责任。
现咨询：企业收到软件公司的法务函，公司外部应当如何应对？企业内部做好应对工作，就企业自查情况的不同结果，针对 性的做出外部应对方案：一、 经自查，企业员工并未安装/使用相关软件，企业可不予理睬，若对方采用电话轰炸等方式进行骚扰，可要求对方提供侵权的相关证据，无法提供可能不再纠缠；二、 经自查，企业员工的电脑确实安装/使用了相关软件，内部要求员工停止使用作删除处理的同时，企业应注意搜集免责事由相关证据，如员工并非出于商业目的安 装/使用相关软件，确有，可在对方提供侵权相关证据后，告知对方系企业员工个人使 用，并未用于企业生产经营，且目前已要求员工作删除处理；三、 经自查，企业员工的电脑确实安装/使用了相关软件且用于企业生产经营，即企业事实上存在侵权且并无免责事由，此时建议对外保持沉默，寻求专业律师帮助。
综上：企业收到软件公司的法务函，应按照内部应对方案做好自查同时依据自查 结果采取相应的外部应对方案，如有必要及时寻求律师帮助。