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都是跟你收钱骗子名义终身(都是服务会员终身经营者)
#金坐喃喃 Day157昨天刷即刻,然后发现万门大学暴雷了,创始人跑路了。在即刻刷到的微博截图然后我想起来之前在他们家买了一节商业分析的课还没看。翻了一下记录,似乎是3年前买的,已经过期了。继而想起来万门的客服,曾经孜孜不倦的找我聊天,先是嘘寒问暖的给我推课,后来让我办会员,再后来让我办终身会员。而我坚定不移的,最后还把她删了,宛如一个分手的渣男。在四五年前,我刚毕业还没多久,知识付费这个概念都还没那么普及,那个时候万门大学就已经挺火的了。各种优质的高校课程,还有一堆技能课程,试问哪个初入社会又积极向上的学生看了会不心动。尤其是像我这样上进好学的韭菜。当时觉得他们挺厉害的,后来越来越多的知识付费机构入场,当时还觉得万门挺厉害的。有什么想学的东西,都会先去问一下他们的客服有没有课。但是没想到他们已经从卖课变成了卖会员,卖起了终身VIP。当时觉得这种模式很不靠谱,就没有报名。其实当时的我说不明白为什么,只是直觉。后面这几年的经历,参加过各种社群,办过各种会员,还近距离了解过别人如何操办付费社群,才让我能够真切地理解这个模式,并且更加坚定这个观念。我们平时出去享受服务,比如去餐厅吃饭,或者去按摩,都是先享受服务,再交钱。但是会员费是反过来的,先交钱,再享受服务。比如去健身房,先交钱,才能使用里面的设施和服务。比如付费社群,先付费,才能享受社群服务。普通的服务,如果不满意,消费者可以马上提出来。这个时候就算扯皮了,钱还是在消费者手里,在权力结构上更有优势,所以消费的都是大爷。预付款就比较复杂了,消费者的钱已经交出去了,相对被动。对于经营者来说,一定要明白,这笔钱不是真正的收入,等服务周期结束了,减去了经营成本,剩下的才是利润。如果是有头脑的经营者,会预留部分现金在账上。如果是没想明白的经营者,或者单纯就是想骗钱的,拿了钱直接挪去别的地方了,可能是用来疯狂拉新,也可能是去开发别的项目,也可能单纯自己拿去花了,总之,账户上没钱了。于是消费者花了钱,却发现经营者没办法提供事先说好的服务了。因为账上没钱了。这个时候消费者和对方扯皮,就会非常被动,因为钱已经交出去了。所以预付款这个模式,必然存在暴雷的概率。而且是时间越短的越安全,时间越长的越危险。举个例子,游乐园,也是先交钱再享受。但是时效只有一天时间,金额不大,当天进去当天出来,肯定可以得到服务。最多算是设施不够好、服务不到位。这样的话,大不了再也不去了。损失不会很大。再比如,健身房,前几年很多健身房都是一年起办的,这些健身房毫无意外的,基本都暴雷了。健身卡年费基本都是2-3k起步,开业搞个活动,可能几百万的现金就到账了。未来这一年当中,经营、房租、人员、营销、设备,都是开支。如果有源源不断的新用户进来,现金一直流动,账户上始终有钱,那就可以继续经营下去。一个不慎,帐没算好,或者来个疫情,瞬间暴雷。经营者卷钱跑路,消费者维权无果。现在把时间再拉长一点,终身制,交一次钱,享受一辈子的服务。可能吗?算算账也知道,对企业来说,这几乎是注定亏损的生意,这笔钱是不可能承担得起成本的。如果可以,那这笔钱绝对是普通人无法承担的天价。既然成本和收入不平衡,为啥还有这么多终身制会员,靠什么维持下来的。当然是拉人头啊,把老用户的钱拿一部分用来拉新,再用新人的钱去服务老会员,再用下一波会员的钱,服务第二波的会员……以此循环。是不是很像庞氏骗局。所以,如果有人用终身VIP的名义跟你收钱的,别理他,赶紧跑。碎碎念时间也有例外,有一些公司,先推出个终身会员。然后再出几个限定服务,终身会员需要再花钱才能享受的那种。虽然这种经营策略为人所不齿,但是至少说明,经营者还是在努力想办法维持下去,还没打算跑路。有良心。
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