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杨捷:戴尔易安信大中华区售前系统工程部总经理这是一个主张差异化生存法则的时代,联动技术的加速更迭,来迎合客户暴增式的需求,而售前团队是连接业务需求与技术实现的桥梁。也是企业面向市场必须接受的首轮“摸底考”。在戴尔易安信,杨捷所带领的团队人数目前已经达到200+,主要包括客户售前工程师、行业解决方案架构师、产品技术专家。他们在业务发展中相辅相成,主要负责戴尔易安信产品,针对客户不断变化的需求,以帮助客户实现业务目标为目的,提供更加有针对性、前瞻性的行业解决方案,这也是售前团队的目标所在。客户售前工程师及行业解决方案架构师紧密追踪国家政策及行业背景,详细理解客户业务目标,全面梳理客户业务系统,与客户一同认真分析和探讨业务系统对IT基础架构的要求,准确提供帮助客户实现业务目标的戴尔易安信整体行业解决方案。产品技术专家与客户售前工程师紧密协作,仔细评估客户现有环境,提供更加专业的产品技术服务,准确定位产品解决方案。主要包括四个专业技术方向——现代化基础架构,超融合架构与系统,非结构化数据解决方案,以及数据保护解决方案。同时,戴尔易安信还在不断地实现技术与产品的创新,融入更多如私有云与混合云,软件定义等热门技术,强化自身能力,更好地服务客户。我们的“吸引力法则”那么问题来了,我们要拿什么来吸引职场上的有能之士呢?当然,绝不会是地球引力……面向客户我们是认真的。首先,作为一个面向客户的团队,坚持客户第一是关键。不论是面对售前咨询阶段、售中实施阶段乃至售后服务阶段,售前工程师都会以第一技术接口人的角色出现,积极、认真、负责地区协调各种资源,在不断提升客户满意度的同时,达成客户、公司和员工三赢的目标。团队协作能力保持在线。戴尔易安信售前团队的每一个人都必须拥有自己的主观能动性,没有太多的条条框框。但也拒绝闭门造车,团队的成功来自每一个人,大家应该互相协作,帮助和分享。我们的售前团队从上至下,也乐于分享,这样即便队伍庞大,响应速度也可以极为迅速,团队的凝聚力也会变得无比强大。创新能力不封顶。产品与技术并非一成不变,也没有绝对意义上的优劣之分,只有适合与否。因此,我们不断研究行业最新动态与技术,紧密贴近客户需求,并不断探索新技术方案在客户端的落地实现,包括全闪存、非结构化数据存储、超融合、混合云等业务,因此业务的增长与技术团队的努力创新密不可分。解锁人才招聘“新手攻略”《未来简史》一书中曾提到,人们不愿改变,是害怕未知,但历史唯一不变的事实就是,一切都会改变。世界在变,戴尔需要与时俱进,我们希望招揽更多的人才,共同打造更为强大的团队,向未来发起挑战。下面为你解锁,专业能力之外,针对戴尔人才招聘的新手攻略。多元化。我们处在一个不断变化的时代,我们的客户在不断地创新,我们也同样需要广纳人才: 人工智能、智能制造、互联网金融、IOT、DevOps等等,只要你在某个领域有一专之才,请尽管来试。自我驱动。我们需要有想法、爱行动的人,我们需要对新事物保持好奇心的人,我们注重自我价值的实现。因此无论技术如何更迭,我们都可以适应和促进企业的发展。售前团队是连接企业与客户的一架桥梁,需要通过持续的解决方案创新来适应不断更新升级的戴尔易安信。在奋力前行的道路上,我们需要新的血液注入,来实现戴尔易安信新的能力和使命。而你如果需要一个激发潜能的平台,新的一年,何不到戴尔易安信来看看?
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