11月12日，武汉TAXI平台正式上线，记者为广大市民朋友详细梳理如何便捷使用武汉TAXI平台打车。
据了解，武汉TAXI汲取网约车叫车便利的优点，将出租车“马路扬招”与“云扬招”相结合，实现巡网一体的出租车叫车方式，让市民能更快捷叫到出租车。
同时也保留出租车车辆和司机受行业和企业监管，合规合法的优势，1.7万台出租车、3万余名出租车司机均在企业备案，能为乘客提供更安全的出行。
乘客打开小程序武汉“TAXI”或者app客户端首页，即可查看附近两公里内的空车车牌号以及行驶方向，乘客可直接点击‘一键叫车’进行扬招，然后就可以在路边等候空车（橘色状态）的应答出租车。
有效解决传统兜街巡游存在的信息不对称问题，空车就在街角，乘客却不可知晓的状态，让市民路边打车不再焦虑。
据相关负责人介绍，武汉TAXI平台根据不同人群需求，支持两种线上叫车模式。
一键叫车：武汉TAXI平台创新性的开发‘一键叫车’功能，对于不会使用智能设备的老年人，特别是空巢老人，简化叫车流程无需输入目的地，方便老年人叫车，另外，不提前输入目的地也能避免司机“挑单”，让应答率更高，乘客叫车体验更好。
普通模式：乘客可输入目的地，也可使用常用目的地设置、一键同步目的地，精准定位，避免跑错、绕路等情况。
武汉TAXI平台安全中心支持一键报警以及行程分享功能，为乘客出行安全保驾护航。
支付方式也是多样灵活，除了保留巡游出租车传统现金支付方式以外，新增线上APP支付以及服务码扫码支付。
其中服务码与健康码、武汉评议码打通，集付款、防疫、评价功能与一身，扫描车内服务码即可支付车费，同时登记乘车信息，为乘车人轨迹追踪提供依据，还能获得车辆驾驶员信息，对乘车服务做出评议，让巡游出租车的服务体验堪比网约车。
若在乘车过程中遗失物品怎么办呢？乘客可在小程序以及武汉TAXI APP个人中心进入投诉受理界面反馈，即便忘记索要发票，不记得车牌，只需要大概描述乘坐出租车的起始点以及大概上下车时间，平台也会精准匹配出符合条件的车辆，找回失物成功率达94%以上。
下一步，武汉出租拟安装新的车载智能设备，无监控死角，如发生司乘纠纷、安全事故、跨区域经营，物理终端可提供有效证明。
最终，通过信息化平台的建设，为行业监管、企业管理、运营服务提供行之有效的技术手段，以信息化工具提高行业管理者的综合监管和服务能力，方便企业对车辆的管理；搭建集约车、投诉、服务评价等的运营服务平台，方便市民电话、网络、手机约车，为乘客提供真正的“门到门”运输服务;通过服务码的投诉举报、服务评价等功能，可以切实发挥公众监督作用，维护乘客正当权益;为乘客提供找寻失物、电子付费提供更多便利和服务保障。
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