”今年春运期间，大学生钟朝杨乘坐昆明开往磨憨的C384次列车刚到西双版纳站不久，热腾腾的热链盒饭就送到了他的面前。 今年春运期间，“昆铁+” “列车点餐”板块正式推出“预售热链盒饭”功能，除此之外还提供列车正晚点查询、中转换乘导航、商务候车预约、云南特产购买等服务版块。 随着智能手机的普及、扫码支付的常态化，旅客使用手机在列车上购买商品的需求逐渐增加，2019年，“昆铁+”2.0版本正式对外发布，推出了高铁列车点餐功能，实现了从“前店”到“后厂”的列车供餐管理全流程数字化，列车点餐一经推出深受旅客喜爱，仅2019年平台总用户数就达31万人，累计交易金额超过了5000万元。 “通过‘昆铁+’小程序，我就可以详细的了解到哪个站点离我最近、每个车站的运力情况、货物应该用哪种方式运输，现在我每次发货都要用到它。”作为一名生活用品经销商，耿马县农资日杂用品配送有限公司的刘刚每月要从云南的各个地州发送不同品类的货物到全国各地，“昆铁+”APP成为了他办理铁路货运业务爱不释手的工具。 在上线客运服务产品的同时，“昆铁+”还上线了涵盖货运产品介绍、信息查询、服务指南、价格公告等内容的铁路货运版块，在这里可以直接跳转95306办理货运业务。 “自‘昆铁+’上线运营以来，我们紧跟客户需求和互联网发展趋势，持续不断改进‘昆铁+’的服务功能。”国铁昆明局运营服务所主任高静波说，作为经营的窗口，“昆铁+”平台广受客户好评，面向旅客货主的微信小程序用户超过了254.9万，用户月活跃度超过90%，累计交易金额超过8亿元，取得了较好的经济效益。 “我们将围绕科技创新，进一步提高‘昆铁+’承载各应用的能力，整合所有数据资源和信息系统，把‘昆铁+’打造为一个基础软件平台和统一应用平台。”杨彦忠说，未来，将实现“昆铁云、昆铁+”的有机融合，在人享其行、货畅其流方面推出更多人性化、便捷化、智能化服务，因地制宜发展好新质生产力。
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