我市为提升社会保障卡居民服务“一卡通”的便民服务能力，创新拓展交通出行“一卡通”领域的卡码融合应用
10月25日起，“常熟一卡通”小程序内“乘车码”的扫码乘车功能开放上线，在常熟公交上扫码乘车优惠幅度与第三代社保卡居民账户一致
乘车码功能的适用人群持有江苏省第三代社保卡（卡面印有“江苏（xx）一卡通”字样）且已通过“常熟一卡通”小程序实名认证的用户，并满足以下条件：（1）我市公交非免费乘车人群，需激活充值居民账户，确保本人“居民账户”余额不低于1元
（2）我市公交免费乘车人群中，未满70周岁的爱心优惠人群需通过人脸识别认证后使用该功能（每年度认证1次）；年满70周岁的爱心优惠人群及高龄优惠人群可直接扫码乘车
“常熟一卡通”微信小程序持卡人登录“常熟一卡通”小程序点击首页“乘车码”按照页面提示完成人脸识别认证操作流程如下温馨提示：建议您提前完成人脸识别认证，实现快速刷码乘车
乘车码的使用方式进入“常熟一卡通”小程序点击首页“乘车码”实时扫码即可普通优惠人群乘车码爱心优惠人群乘车码温馨提示：普通优惠人群的乘车码显示微信头像和乘车码；其他优惠人群（学生优惠、老年优惠、爱心优惠、高龄优惠）的乘车码均显示第三社保卡实体卡照片和乘车码
乘车券的使用方式若持卡人有乘车优惠券可通过“常熟一卡通”小程序点击首页右下角“我的”“优惠券”任选一张“公交免费乘车券”-系统自动跳转到乘车码页面扫码乘车时即可抵扣乘车刷卡居民账户余额显示功能目前第三代社保卡刷卡乘车的居民账户余额显示功能也已同步优化升级持卡人刷卡乘车后即可通过公交POS机具查看刷卡金额及居民账户余额若您的居民账户余额大于999元刷卡乘车时余额将显示为“”持卡人如需关闭该功能可通过“常熟一卡通”小程序点击首页“居民账户”“授权管理”关闭即可或持三代卡前往就近的一卡通服务网点关闭注意：扫码乘车时不显示公交余额哦
扫码乘车公交POS机具界面温馨提示：为避免拥堵情况发生，市民朋友在使用“乘车码”上车前，建议您提前打开”常熟一卡通”小程序的“乘车码”
注意事项:✦卡码仅限本人使用，不得外借
后台通过设置卡、码异常使用规则，利用大数据分析手段，精准定位卡、码异常使用情况，一经核实禁用乘车码功能
✦期待“一卡通”的卡码融合服务，为您打造便捷舒心的公共出行新体验，伴您乐享美好生活
服务咨询及相关建议，欢迎致电常熟一卡通服务热线：52009009
相关热点问答1.“常熟一卡通”小程序内乘车码的适用范围是？“常熟一卡通”小程序内乘车码适用于常熟公交（城市公交、城乡干线、镇村公交）的所有公交线路；常熟范围外公交不支持使用
2.如何使用公交免费乘车券扫码乘车？持卡人登录“常熟一卡通”小程序--点击首页右下角“我的”--“优惠券”--任选一张“公交免费乘车券”--系统自动跳转到乘车码页面，扫码乘车时即可抵扣
（注：公交免费乘车券仅适用于扫码乘车
）3.第三代社保卡(居民账户)刷卡和常熟一卡通小程序扫码乘车优惠幅度是否相同？相同，可融合使用
4.可否关闭第三代社保卡居民账户公交POS机余额显示功能？可以
（1）居民账户余额显示功能默认开启，持卡人登录“常熟一卡通”小程序--“居民账户”--“账户服务”--“授权管理”功能，即可关闭余额显示按钮，刷卡乘车时余额将显示为“---”
（2）持卡人可前往就近的常熟一卡通服务网点关闭公交余额显示功能
5.如何查询居民账户余额和使用情况？（1）通过“常熟一卡通”小程序，进行本人账户余额查询（点击首页底部“我的”--点击“我的余额”）
（2）通过“常熟一卡通”小程序，绑定亲情账号（点击首页底部“我的”--“亲情账号管理”栏目），代家人查询
（3）使用第三代社保卡刷卡乘坐公交车时，持卡人即可通过公交刷卡机具查看居民账户余额
（4）持卡前往市政务服务中心、各板块便民服务中心的一卡通服务网点查询
（5）委托居住地村（社区）人社协管员代为查询
6.哪些情况下，无法使用“常熟一卡通”小程序的乘车码功能？（1）不符合开通我市居民账户的江苏省第三代社保卡持卡人群
（2）未实名认证“常熟一卡通”小程序及激活充值“居民账户”人群
（3）我市非免费乘车群体（含学生优惠、普通优惠、老年优惠），其本人“居民账户”余额低于1元
（4）若持卡人存在卡、码异常使用情况，一经核实禁用乘车码功能
7.哪些人群会在“常熟一卡通”小程序的乘车码上显示照片？在我市公交优惠人群中，普通优惠人群显示微信头像；其他优惠人群（学生优惠、老年优惠、爱心优惠、高龄优惠）的乘车码均显示第三代社保卡实体卡照片，以备驾驶员当场核验优惠人群身份
（注：普通优惠人群通过“常熟一卡通”小程序注册认证时，需选用微信头像，打开乘车码即显示微信头像和乘车码；若未选用微信头像，打开乘车码时仅显示默认图像和乘车码
）8.在2023年绿色出行‘码’上行动中抽取的公交免费乘车券何时使用？本次公交免费乘车券有效期为2023年11月1日至2023年12月31日，使用时抵扣一次乘车费用，不与其它优惠同享，过期作废
9.若持卡人刷第三代社保卡居民账户乘车后，在30分钟以内换扫码乘车，是否享受换乘免费优惠？是的
第三代社保卡居民账户与其乘车码使用同一账户优惠
10.持卡人出现乘车码无法展码等异常情况，该如何处理?建议持卡人刷卡、自备零钱投币、或选用常熟行、微信APP、支付宝APP等其他支付方式乘车
11.乘车码上线后，若未满70周岁的爱心优惠人群无法正常使用“常熟一卡通”小程序的人脸识别认证功能，该如何处理？持卡人需手动刷新或删除小程序再重新进入小程序后，按照页面提示操作即可完成人脸识别认证
刷新操作步骤：点击页面右上角，选择“重新进入小程序”
删除操作步骤：方式一：点击“发现”-“小程序”，按住“常熟一卡通服务平台”图标，点击删除
方式二：向下滑动微信列表，按住“常熟一卡通服务平台”小程序图标向下拖动删除
来源：常熟人社之窗 常熟居民服务一卡通编辑：肖明