三步拆解自动续费“免费试用”引诱下载下载并首次登录这类App时,App会在首页提示“免费试用3天”“1元享7天”等福利。信息提示不明确关于免费试用期限到期后是否为自动续费,一些App标注“免费试用”的字体非常大,而“到期自动续费”的字体则很小,且放在不显眼的位置;有的App则完全没有关于到期自动续费与否的提示,一旦消费者领取免费试用福利,免费试用到期后将自动扣费。维权浪费精力不少受访者坦言,踩过App“免费试用”的坑,但因为所扣费用不是太高,维权又太费精力,再加上一些App都联系不上客服,最终只能自认倒霉。警惕“免费试用”陷阱消费者可以这样维权消费者要谨慎“试用”,试用前详细了解商家规定的试用期及之后的相应后果。如果不打算继续使用该App,应及时进行“退订”或“拒绝购买”。发现“被自动扣款后”可以这样做:①向消费平台的投诉窗口或人工客服发起申诉;②通过微信、支付宝等第三方支付平台发起订单申诉;③通过拨打市场监督管理投诉举报热线12315进行申诉。快自查。
小心钱包被掏空如何自查和取消“自动续费”?方法来了。
请赶紧自查操作↓微信:打开微信,点击【我】—【服务】—【钱包】—最下方的【支付设置】—【自动续费】,检查和选择要关闭的扣款项目。支付宝:打开支付宝,点击【我的】—右上角【设置】—【支付设置】—【自动扣款】,检查和选择要关闭的扣款项目。央视新闻综合法治日报来源:央视新闻客户端流程编辑:u060
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