物业管理有限公司绿化操作手册0目 录前言……………………………………………………………………（2）第一章 蜀信物业公司绿化制度……………………………………（3）1．岗位职责及工作内容………………………………… （3）2．绿化工作纪律及考评奖惩制度……………………… （4）第二章 蜀信物业绿化工作标准及程序……………………………（9） 1．绿化工作标准………………………………………… （9）2．绿化工作程序………………………………………… （9）第三章 常见绿化植物栽培及养护管理技术………………………（11）1．草坪施工与养护……………………………………… （11）2．行道树的种植季节…………………………………… （14）3．花坛植物种植施工技术……………………………… （15）4．乔木、灌木栽植技术………………………………… （18）5．注意事项……………………………………………… （19）第四章 植物修剪管理与根系植物施肥……………………………（20）1．植物修剪管理………………………………………… （21）2．根系植物施肥………………………………………… （24）第五章 常见病虫害的知识与防治…………………………………（26）1．常见病害的识别……………………………………… （26）2．常见虫害的识别……………………………………… （27）3．常见简易防治方法…………………………………… （27）第六章 绿化常见机器及设备简介…………………………………（29）1．转式割草机操作方法及注意事项…………………… （29）2．喷雾器的操作规程…………………………………… （30）第七章 常见的附录表格……………………………………………（30）1前 言物业绿化是指在物业公司管理的居住区绿地上，种植树木花草进行绿化美化，为业主（住户）创造安静、清洁和优美的居家环境
物业绿化是现代物业管理日常运作的重要内容之一，是衡量环境好坏的一个重要因素，并直接影响到物业管理的质量水平
在城市绿化系统中，居住区绿化是最为广泛、使用率最高的一部分，是城市生态系统中影响最大、最接近居民的生态环境，也是居住环境中其他成份所不能替代的自然因素
近年来，随着房地产住宅小区的综合开发和物业管理的迅猛发展，成都市居住区绿化总体水平得到不断提高，并涌现出许多优秀绿化建设小区
这其中也包括蜀信物业管理有限公司所管理的双楠、丽都、逸都三大片区
为帮助公司员工更好地掌握绿化相关知识及专业技能，作好岗前培训，引导我们绿化人员的行为规范，特编制本培训手册
23第一章 蜀信物业公司绿化制度一、岗位职责及工作内容1、绿化主管1）按公司领导的指示和管理目标，按计划组织实施；2）根据四季气候的变化，拟定技术方案，适时适当地采取措施预防各种病虫害的发生，最大幅度地降低绿化管理成本；3）随时掌握植物的生长情况，制定合理施肥计划，并督导贯彻实施以达到绿化美化的最佳效果；4）作好植物、药品、肥料的采购、供应计划，切实保障绿化工作的需要；5）带头遵守公司的各项规章制度，有计划地开展员工培训工作，教育员工爱业敬业，掌握业务知识，使之成为精良的专业技术人才；6）搞好班组建设，作好员工的思想工作，爱护、关心员工，团结一心带领员工完成各项任务
工作内容：1）检查员工的到岗情况，员工的仪容仪表，安排当日的绿化工作；2）巡查小区的绿化情况，尽全力完善局部需整改部位；3）检查、督导各班组的工作，随时掌握各组领班的工作情况；4）处理日常事务以及突发事件，如对破坏绿化行为的处罚等；5）完成上级交办的其它事情
2、绿化领班1）对主管负责、接受主管的工作监督；2）在主管的领导下，积极组织员工开展植物的栽培和养护工作；3）模范遵守公司的规章制度，在工作中起带头作用；4）检查员工打卡情况，检查员工仪表、仪容、负责主持班前会；5）随时检查所辖区域的植物生长情况，发现问题及时处理；6）爱护关心员工，协助主管开展思想工作；7）协助主管根据不同的季节采取不同措施安排实施绿化工作，保证小区绿化的需要
工作内容1）检查组员签到、检查仪容仪表；2）布置工作、安排修、剪、浇、施肥等工作；3）及时做好每周工作计划及每周工作总结，并切实贯彻落实；4）做好突发事件的记录工作；5）掌握药水、肥料的使用等，作好领用或请购计划；6）完成上级交办的其它事务
3、绿化员工1）遵守《员工守则》，按规定着装上岗，遵守作息时间，不迟到、不早退、不旷工；2）服从领班的工作安排，做好植物的日常养护工作保证本人负责区域绿化工作的质量；3）学习掌握各种植物的栽培技术，确保植物生长良好；4）发现有破坏绿化的行为要坚决制止发现问题及时汇报；5）自觉维护小区的环境卫生、不乱堆乱放、剪下的枝叶要及时清理干净并送到指定的垃圾站
6）接受专业培训和学习，不断提高业务技能，树立绿化意识
7）维护和保养好各种工具和公用设备，如有遗失损坏须照价赔偿
4、工具管理人员1）把本部门所有的工具作一个明细统计，交一份给主管保存备查；2）把能够分到组上的工具全部分到每个组上，并做好标记，组长在分配表上签名确认；3）公用工具单独列表管理，随时查看工具情况并作好记录；4）各组的工具情况随时检查其使用情况，如有丢失，作好记录并视具体情况拟定赔付额；5）定期保养工具，作好保养计划与记录；6）定期组织员工进行机械使用培训，让员工能正确操作各种机械，并随时现场监督员工的使用情况
二、 绿化工作纪律及考评、奖惩制度（一）绿化工作纪律1、遵守国家的各项法律法规以及公司的各项规章制度
2、按时上下班，不迟到，不早退，不能无故旷工
3、请病假、事假必须写好请假条并请上级批准
4、工作时不得擅自离开工作岗位，有事离开岗位必须先得到班组长45同意后，方可离岗
5、班必须身着整洁的工作服，佩带好工作牌，不得浓妆艳抹，佩带首饰，不得留长、长指甲，不能穿背心、短裤、拖鞋上班
6、服从安排，服从调动，不私自调班换岗
7、工作时间不做私事，不私自会客等
8、不准私拿公物，损坏或丢失园艺工具者，照价赔偿
9、各承包区域必须达到规定的绿化标准
10、对别人的投诉必须马上处理不得与之争执，坚持使用礼貌语言
11、维护公司的形象，拾金不昧，拾到物品应上缴公司
12、全体员工在干好本职工作外，应互相帮助，团结友爱，以礼相待
（二）蜀信公司绿化人员考评制度考评范围：绿化部全体绿化员工；考评时间：每月考评一次，作为勤工表现奖发放的主要依据；考评项目及评分标准：满分 100 分，具体项目分为劳动纪律和岗位职责 30 分，劳动工作效率 10 分，工作质量 60 分
1、动纪律和岗位职责（30 分）本项按《绿化部劳动纪律》和《绿化部各级人员岗位职责》的规定，员工及领班违反其中任何一条者，则当月该员工本项不得分或少得分，没有违反规定者，本项 30 分
2、劳动工作效率（10 分）在指定或计划的时间内，绿化部保质保量完成任务的，本项得 10 分，否则，当月该员工本项不得分或少得分
3、工作质量（60 分）1）绿化工每日必须完成自己份内的工作，每日由领班和绿化主管负责检查，检查后收评语（满意、较满意、不满意）填入〈〈绿化工作日报表〉〉中，每周由绿化主管进行小结；每月按〈〈绿化工考核评分汇总表〉〉总结评分一次，若一月中各项出现一次不满意或五次较满意的扣 20 分，出现二次不满意或十次较满意的扣 40 分，出现三次不满意或十五次较满意的则该员工当月本项不得分
2）各绿化领班对本组的工作负有监督检查和协作责任
若本组各员中发现有上述因工作质量不佳被扣分的，则领班也要由主管视情况给予相应扣分
考评总说明1）本考评，每月获 90-100 分的为优秀（可获勤工奖 120 元）；获 80-89分的为良好（可获勤工奖 80 元）；获 70-79 分的为达标（可获勤工奖 75 元）；获 60-69 分的为合格（可获勤工奖 50 元）；获 60 分以下者为不合格
月考评获 100 分者，可获勤工奖 150 元
2）连续三个月良好者，可转为正式绿化工，连续三个月考评分最低者，则实行末尾淘汰制
3）此守则考评内容为综合标准，具体考评表的设立由各片区根据具体情况另行制定
（三）蜀信公司绿化相关管理制度1、例会制度1）每天例会（主管休假时由领班组织班会）内容：总结当天的工作情况（主要由领班主持），主管指出工作的不足，并布置和分派第二天工作任务和要求
2）每月例会：由部门经理主持，全体员工参加，总结本月工作情况，提出表扬或批评，评出优秀员工
1、时间：月底 （半个小时/次）2、开会前检查仪表仪容、行为规范是否符合要求
3、会前有关人员应作好材料准备，提高会议效率
4、任何人不得无故迟到、早退、缺席、非重大事情不得请假
5、开会期间不得接听私人电话，不会客，不办与与会无关的事，关掉 BP 机或手机，保证会议质量
6、对无故迟到、早退、缺席和违反上述规定者，无论职务高低，部门将给予处罚
2、卫生管理制度1）环境卫生达到“三净”，即草坪净、灌木净、乔木叶片净
2）个人卫生员工着装干净整洁，佩带工作牌上岗，勤洗澡、洗手，勤剪指甲，男员工不留长发、胡须、鬓角，不喷香水，女员工不浓妆艳抹，不佩带饰物，发不过眉，不喷浓味香水
3）工具卫生A 爱护使用绿化工具，工作完成后要归类整理，清洗干净、擦干，摆放在每个组相应的位置上
B 汽油、柴油倒用后要把容器擦拭干净，不要滴掉在库房地面，引起67不良隐患
C 正确使用各类工具，水管、电线要盘好放到指定位置
4、库房卫生1）机器房清洁整齐
2）休息室整洁卫生
3）储物箱干净
5、工具及物品使用管理制度1）绿化部物品的领用制度A 比较贵重的机械工具，由工具管理人员统一领用，然后再按使用制度进行工具管理
B 一般的工具、药品、肥料等物品由各组长打领用单，主管签字生效后，由库管将物品发放到各组，再由组长按使用制度对具体物品进行管理
2）工具使用制度A 所有工具由一名指定人员集中统一监督管理
B 可分配到组的工具由工具管理人员分派到组，由各组组长签字领用，并负责管理和保养
C 无法分配的公用工具，如：割灌机等，由使用人签字领用，使用完毕归还时由工具管理人员登记，如发现故障需记录在册，并及时报维修
注：所有工具使用之后必须立即擦拭干净，保持库房清洁，工具有序
D 员工在工具使用过程中，如有损坏，请及时通知工具管理人员，以定性认知实际情况，工具管理人员对使用者的责任程度有一个比较明确的了解，然后及时向主管汇报，由主管视其情节轻重开罚单或决定其赔付额
E 工具管理人员必须每天清点所有工具（如该员工休假则要委托另一人负责其工作），并督促各组长把工具放置在规定位置，以备正常管理
F 如工具有丢失必须马上向主管汇报，并作好记录，由主管处理
G 如工具在使用过程中有所变动，要把变动情况重新登记，组长签字确认
H 对农药、肥料等一次性使用品，使用人在日检查表上签字确认，主管对领用单和日检表的记录定期进行核实，确保药品使用合理
3）工具的维修保养制度A 一些日常耐用的小工具，如条剪等采取定期磨制，其它一些工具采取用坏了再维修的方式
B 比较贵重的机械，如剪草机、割灌机、绿篱机等实行定期保养，半年彻底保养一次，平时再根据实际情况进行短期调养，工具管理人员对此8项有详细记载
C 买贵重物品后，使用之前，一般要请专业公司的专业人员对员工进行使用前的培训，并请他们仔细讲解一些常见小故障的排除技巧，此项培训极大提高了工作效率和员工的实际操作能力
6、不同物品分库管理制度绿化工具集中在一个统一库房存放，随时保持库房清洁卫生，工具摆放有序（每组工具区划线明确，确保各组的工具放置在固定位置）
农药、肥料集中放在一个通风透气、干爽的房间，保持房间干燥清洁
7、绿化人员着装规定绿化人员着装应根据不同的操作状态而有所不同，但是根据安全第一原则，我们总结出一种符合各种操作要求的安全着装
装束大致可定为：紧身的长袖工作服、防滑安全鞋、手套、防护镜、耳罩、安全帽、口罩
请匆穿戴宽松服饰或者首饰，不许打赤脚，穿凉鞋或轻便旅游鞋
8、操作培训制度每种新机器使用之前，都要对员工进行系统的培训，并组织销售公司的专业人员对员工进行专业培训，确保使用安全
9第二章 蜀信物业绿化工作标准及程序一、绿化工作标准1、环境绿化1）草坪的修剪适当，无明显的光秃现象，颜色保持一致，无明显的絮状现象；草坪地面应相对平整，不得坑洼不平；不得有大面积病死现象发生；草坪清洁无积尘，随时冲洗保洁
2）灌木的修剪包括造型修剪和整齐修剪，前者要注意修剪的精度，后者要及时无误；按时打药，确保无病先防；治虫注意用药品种及量的把握，做到合理操作
施肥狠抓秋冬两季，合理配施
半个月冲洗植物一次，确保无积尘
以枝叶繁茂为最佳效果
3）乔木：注重冬季保养与防寒工
冬季用塑料布将易受冻乔木包裹，乔木基部土壤埋追肥及内吸性防虫农药
注意病虫害防治及及时修整，冲洗干净
4）水生植物：及时清理枯黄叶片，随时保持叶片清洁
2、室内绿化包括接待大厅、楼梯间、电梯间、办公室、会所绿化植物的布置等
3、花卉服务为住户提供室内插花、绿色植物及时令花卉的供应等
（此项未做）
二、绿化工作程序 1、工作流程图说明：1）各班组领班到主管处领取绿化工作月计划表，根据计划情况申购物料
物料买回后，再由领班填单领用物料（一般一个星期领一次）
2）各组领班每天例会（例会时间由各片区自订）时到主管处领取第二天工作日计划表，根据工作情况发放物品，向组员分派任务，工作完成后，员工签名（签名包括物品使用登记）、领班进行检查，合格后在绿化工作日报表上签名认可，并收日报表交回管理处存档，月底交部门考核
绿化领班绿化主管小区主任绿化员工102、委托服务组的工作程序 检查签字说明：委托信息传到接待中心，做好客户登记
接待中心开据绿化通知单交接委托组，领班分派任务
将通知单交给绿化工
绿化工凭绿化通知单到接待中心领取房门钥匙，签名后到住户家中服务
工作完成后领班检查，合格后签字认可，由绿化工将钥匙交回接待中心
委托信息接中心委托组绿化组住户第三章 常见绿化植物栽培及养护管理技术一、草坪的施工与养护草坪是小区绿化建设中的重要组成部分，裸露的土壤地面，铺植草皮就象盖上了一块绿色地毯，茵茵绿草给人以凉爽、舒适的感觉，对人们的生活环境起着良好的美化作用
1、常见的草坪类型1）根据利用目的和功能分类游憩草坪：这类草坪供人们入内游乐、休息、散步等活动用
运动草坪：供体育运动和比赛用，如足球场
观赏草坪：这类草坪通常是封闭的，即不准人们入内游憩、运动，仅供观赏用
2）按照绿期分类常绿草坪：指一年四季保持绿色的草坪
这类草坪通常选用夏绿型（暖季型）与冬绿型（冷季型）草种“混播”
夏绿草坪：由夏绿型草坪草建立的草坪，春、夏、秋三季保持绿色，冬季则枯黄休眠
这类草坪的生长旺季，通常仲春至仲秋
冬绿草坪：由冬绿型草坪草建立的草坪
秋、冬、春三季保持绿色，夏季则枯黄休眠
这类草坪往往有春、秋两个生长旺秀
2、草坪的草种选择正确地选择草种，对于草坪的栽培管理，尤其是获得优质草坪至关重要，是决定所建草坪是否成功的关键
因此，草种选择应从生态适应性、利用目的和经济实力这三个方面进行考虑
1）生态适应性强
选用的草坪草种，必须适应草坪所在地的气候、土壤条件，适应该地的环境，能正常生长发育
若是引进的草种，需先试种观察，确定能够适应当地环境后，方可使用
2）符合利用目的的需要
不同利用目的的草坪，对草坪有不同的要求
观赏草坪、游憩草坪等，一般选用色彩柔和、叶细、低矮、平整、美观、软硬适中的草种，如细叶结缕草（俗称天鹅绒）、马尼拉草等
运动场草坪，一般选用能耐践踏、耐修剪、有健壮发达的根系、再生能力强、能迅速复苏的草种，如狗牙根、中华结缕草、假俭草等
3）养护管理费用低
建坪时的费用，通常容易解决
但以后天长日久的养护管理费用却往往被忽视
因此，草坪草种的选择，还要考虑是否养护管理简单，经济实力是否能够承受
由于文章太长无法全部展现，如若爱学习的您需要完整版，请私信主编免费领取哦