企业在对客户实施远程技术支持的过程中，难免会遇到这样的情况：客户不愿意安装远程控制软件，远程技术支持就变得难以开展
面对这种情况，我们首先来分析为什么客户不愿意安装远程控制软件，主要的原因可能是以下两个方面：1、客户嫌麻烦，不希望自己的电脑上“安装”他不熟悉的新软件2、客户的设备不允许安装第三方软件，或者不允许软件更改注册表信息那么如何解决这两个问题呢？向日葵技术支持解决方案提供了两种切实可行的思路
个人版与企业版互通，被控端不用安装企业客户端很多情况下，客户不希望安装新的软件，但如果使用已经安装的软件进行服务，则完全没有问题
向日葵远程控制作为国民级的远程控制软件，拥有超过8000W的注册用户，几乎现在装机必备的工具软件之一，很多客户可能本身就是向日葵个人版的用户
在这种情况下，企业对该客户实施技术支持，就不需要让客户额外安装企业客户端了，直接通过向日葵个人版软件即可，方便快捷
支持免安装SOS版，不改写注册表用完即删如果客户不是向日葵个人版用户，或者客户设备不允许安装第三方软件，那么远程技术支持如何开展呢？这种情况我们可以选择使用向日葵免安装SOS版
顾名思义，免安装SOS版向日葵无需安装即可使用，不会更改设备注册表，绿色运行，用完即删不留痕迹，满足业务设备的第三方软件使用规范