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1818黄金眼的视频杭州的梁先生反映,前段时间他参加了咪咕阅读举办的0元购亚马逊阅读器活动,结果按照操作进入程序后,一直找不到相关页面,错过了活动时间1打卡100天可以“0元购”首次打卡就失败梁先生:“活动是在五月份购买Kindle,然后在Kindle上面登录咪咕阅读激活,然后在7月份开始进入活动页面开始打卡,连续打卡100天,给我返还买Kindle的钱,打卡是用手机App 咪咕阅读打开,搜索天天爱阅读,点击活动页面进去,它会跳转出打卡页面”梁先生说,参与活动的阅读器价格是468块钱,自己本来就有买亚马逊阅读器的打算,而且参与方式也挺简单,只要从7月1号0点到7月31号24点任意选择时间开始打卡,每天阅读15分钟,连续打卡7天就能够返现10块钱,打卡21天返现60块钱,打卡100天返现468块钱于是5月18号,梁先生购买了一台阅读器,7月31号准备开始打卡梁先生:“(为什么没有早一点开始激活?)因为下载了这个阅读软件过后,看了里面相关的书之后,里面相关的书不是很符合我的胃口,所以我也不是很喜欢看里面的书,我只是想完成这个活动,我点进去它就没有跳到打卡页面,我及时地把相关的情况截图截下来,跟他们后台反馈了”梁先生说,因为没能在7月31号24点前完成首次打卡,所以他错过了这次返现活动客服后来也没有解释为什么打不开打卡界面2“咪咕”方面表示此设备不参加活动咪咕数字传媒有限公司市场部的工作人员“深蓝”了解了梁先生的情况后,做出了解释咪咕数字传媒有限公司市场部 “深蓝”:“我们发现这个用户他提供的这个设备的DSN号,不是我们这次活动的机型款,所以我们在后台是没有查到这台设备有登记的情况,就是我们每台设备都是有一个DSN号,这个就像它的身份证一样,它是我们的活动款机型,他就可以正常地登记打卡了(这个DSN号是跟他手机号捆绑还是)对,会有捆绑的”工作人员表示,如果客服有沟通不到位的地方,他们可以向梁先生道歉但梁先生在8月1号和8月10号两次反映情况时,都没有提供设备的DSN号,对此,梁先生说,这台亚马逊阅读器是在天猫平台的海江通专卖店买的,店家也是这次活动的授权销售门店,产品信息也写了打卡0元享咪咕数字传媒有限公司市场部 “深蓝”:“像他这样的情况我是第一次碰到,这个我们会协同这名用户,去跟他购买的经销商那边,去核实当时的情况是怎么样的,那反正我们也会帮助这名用户妥善处理(那关于他这次活动错过了)活动错过我们需要跟用户来这个最后确认,怎样的一个方式来补救”之后记者也联系了梁先生购机的天猫店,客服人员回复,如果核实后确实证明机器有问题,可以退货退款
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