7月12日起，西宁公交集团有限责任公司（以下简称西宁公交公司）对自2001年至2016年发行的西宁旧版公交卡（M1卡)全面更换为CPU卡
目前，西宁公交公司换卡服务网点的换卡情况如何？还没上班市民在门口等候办理换卡7月26日9时许，位于城中区中心广场地下城的换卡服务网点，距离网点上班还有半个小时
此时，已经陆续有市民等候在门口
随着人数逐渐增多，大家在门口排起了长队
中心广场地下城的换卡服务网点
9时30分，保安打开大门
市民们快速进入大厅窗口排队办理业务
大厅内共有4个便民服务窗口，每个窗口前都有约10人排队，这其中大多是来更换新公交卡（CPU卡）的
经过两三分钟，市民李女士在大厅窗口完成了换卡
“以前充公交卡必须要到现场，现在好了，可以直接在手机上完成，这会儿我准备到广场上找个地方坐下，下载西宁智能公交App，然后查看20元工本费怎么返到卡里
”张女士说
队伍中，有几名公交公司的值班工作人员在解答市民的各种问题
“小伙子，这个公交卡必须要换吗？”简女士和爱人询问工作人员
“全凭自愿，可换可不换
”听到工作人员答复，简女士和爱人走出了大厅
简女士对记者说：“我俩退休后大多数时间都住在四川，夏天到青海避暑，只要卡不作废，我们每年回来充值就行了
”“小伙子，我昨天就换新卡了，但昨晚我回家查看手机发现我手机里没有NFC功能呀
还有工作人员办新卡时收的20元工本费怎么返到我手机上？” 陈女士询问工作人员
工作人员解释，目前，苹果手机不支持NFC功能
安卓系统的手机也不是都具备NFC功能，可以在手机的设置中选择更多连接中查看是否有此功能
随后，工作人员拿着陈女士的手机先下载了西宁智能公交App，在西宁公交M1卡换CPU卡活动界面，将陈女士的身份证号、手机号、新办的公交卡号输入后，CPU卡余额显示有20元
“阿姨，你乘车的时候点击这个乘车按钮，上车扫这个码就可以
”“好嘞谢谢你，换成新卡更方便，以后我就不用来充值了，让家人拿着他们有NFC功能的手机帮我充值就成
”据介绍，20元工本费也可以提现到办卡市民的微信钱包中
“早上人特别多，下午还稍微好一些
”大厅内执勤的保安说，他在这里工作许久，自从旧版公交卡开始换新卡后，每天来这里办卡的人络绎不绝
市民排队换卡
不要扎堆 这些地方都能换卡“其实我们有很多网点都可以办理换卡，大家没必要都到中心广场这边来扎堆
”现场值班工作人员介绍，西宁公交公司所属的6个固定服务网点都可以办理换卡，市民可以就近选择
地址分别是：城中区中心广场地下城、城东区共和南路8号、城西区中泰商贸城1楼、城中区南川西路154号市民中心1楼、湟中区人民政府服务中心、湟中区多巴镇东街19号
同时，城北区二十里铺镇人民政府、城中区总寨镇新城社区、城西区文景街社区、城东区东盛社区也开通了换卡业务
此外，西宁公交公司近期也正在协调西宁市区126个社区及其他人员聚集场所，设置补登机及动态换卡地点
补登机预计8月底布设完成，9月1日起正常使用，请市民耐心等待
关于更换公交卡的疑问我们帮你打听了根据记者现场采访时市民提出的问题，以及近来一些市民在西海都市报App《记者帮》栏目上留言反映的情况，7月26日，记者联系了西宁公交公司清分结算部相关工作人员，就市民的一些疑问，为大家作出解答
目前，西宁公交公司更换的公交卡，是2001年至2016年公司发行的公交卡（M1卡），此卡不支持线上充值、年审、查询、挂失等业务；现在更换的CPU卡是M1卡的升级版本，能够实现市民自主线上充值、年审、查询、挂失等业务，并能持该卡方便乘坐公交
更换公交卡是市民自愿行为，如果有市民不想换卡，原有的M1卡也可以继续使用，只是无法享受线上充值、年审、查询、挂失等服务
更换新的公交卡需要携带什么证件，有没有更换期限的问题，工作人员介绍，7月12日开始换普通成人卡；8月1日开始换普通成人卡、学生卡；10月1日开始换普通成人卡、学生卡、老年卡；12月31日结束换卡业务
1张身份证下只能更换1张CPU卡
换卡时，市民需要拿着本人的M1卡及本人身份证原件办理
更换后，原有M1卡内的余额会足额转移到更换后的CPU卡内
(记者：季蓉 文/图）