原标题：“安阳行”畅行安阳□记者 黄亚楠/文 陈东/图▲推介会现场9月19日，安阳公交集团官方APP“安阳行”推介会在安阳迎宾馆召开，标志着这款集线路查询、扫码支付、公交资讯、投诉建议于一体的公交APP正式上线和广大市民见面
▲市民使用“安阳行”APP扫码乘车近年，公交在城市建设、生态环境治理、缓解交通拥堵等方面的作用愈发重要，在市民出行中承担的作用更加凸显
同时，市民群众和社会各界也对公交服务提出新期盼新需求
“以前，市民使用‘掌上公交’‘手机公交’等第三方APP也可以查询乘车信息，但这些软件都不具备支付功能，市民在乘车、扫码的过程中需要在多个软件间切换，十分不便
且第三方APP有关的服务投诉也不能处理，中间周转的网络环节比较多，出现问题后处理不够及时，降低了用户体验感
为给乘客提供更安全、更方便、更舒适的出行服务，今年年初，安阳公交集团在全面推广扫码支付的基础上，集合‘公交+互联网’的探索经验和智慧公交发展成果，自主研发出安阳公交官方APP‘安阳行’软件，经过4个月的内测，于今天正式上线
”安阳公交集团董事长、总经理林海介绍介绍
推介会现场，安阳公交集团工作人员一边演示，一边向大家介绍，“‘安阳行’APP有四大功能一是扫码乘车功能，与实体卡一致，享受八折优惠；二是对公交信息实时查询功能；三是实时掌握公交动态，第一时间知晓线路开通、线路绕行等信息；四是监督公交服务并发布投诉和建议，乘客可通过公交随手拍功能栏，将反映问题的图片和视频上传，系统自动生成单号并长期保存，集团服务处会在两个工作日内予以调查答复
”“安阳行”APP与实体公交卡相比有哪些优势呢？安阳公交集团技术人员介绍，“‘安阳行’APP与实体卡相比，首先，群众不必再去充值点充值，随时可通过手机支付宝、微信充值；其次，‘安阳行’采用网络云技术，APP里面的资金随时可以退，与手机号绑定不怕丢失，实体卡不能退钱也不能挂失；此外，使用‘安阳行’替人代刷码乘车，同样享受八折优惠
”▲市民使用“安阳行”APP扫码乘车同时，安阳行APP给外地乘客带来的便利，外地乘客来安阳不用再为准备零钱乘车犯愁
现在，只要下载了“安阳行”APP就可以一站式体验公交服务，软件里面资金用不完，可自行操作退回微信或支付宝账户
记者从现场了解到，考虑到学生上学不允许携带手机，60岁至70岁老人半价乘车出行需要每年进行年检等因素，“安阳行”扫码支付功能尚不涵盖半价乘车人群，仅限于常规乘车付费
除一票制票价公交车外，3路、4路、9路、17路、46路、48路、50路等分段制票价公交车均可使用“安阳行”APP
“广大市民可在公交车厢、公交候车站牌以及安阳公交公众微信号可扫描二维码，或通过手机应用等各大电子市场下载，同时，还将通过安阳日报等媒体平台发布二维码
”林海介绍，下一步，安阳公交集团还将进一步完善优化软件设置，给乘客更好的用户体验，积极与商业银行合作，给市民带来更多的优惠措施，让广大市民群众和社会各界充分享受智慧公交发展带来的便利
从而进一步提升公交出行的体验感、吸引力和分担率，助力我市大气污染防治攻坚战，服务城市发展和经济建设，为我市实现“一个重返 六个重大”目标，作出公交应有的担当和贡献